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1다목적지 여행에서 관광 목적지 순위의 결정 요인: - 앵커 포인트 이론의 적용 -

저자 : 박득희 ( Park Deuk-hee ) , 이계희 ( Lee Gye-hee ) , 강상훈 ( Kang Sang-hoon )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 44권 5호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 97-115 (19 pages)

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관광이 지역 발전을 위한 유효한 수단으로 인식되면서, 지역관광의 중요성이 더욱 강조되고 있다. 지역의 관광 환경을 활성화기 위해서는 우선적으로 여행객들의 다목적지 여행 패턴에 대한 이해가 선행되어야 한다. 특히 관광객이 한 번의 여행을 통해서 하나의 이상의 도시를 방문하는 다목적지 여행의 비중이 꾸준히 증가하고 있다. 따라서 본 연구는 지리학에서 개발된 앵커 포인트 이론을 적용하여 여행객의 다목적지 여행을 통해서 방문한 관광목적지들 간의 위계적 구조를 파악하고 이러한 위계 구조를 결정하는 요인이 무엇인지를 조사했다. 이를 위해 문화체육관광부에서 실시한 “2016 국민 여행 실태 조사”의 원자료와 한국관광공사에서 2018년에 공개한 “관광 경쟁력 진단 및 분석”의 원자료를 이용하여, 사회연결망 분석기법과 상관분석 및 다중회귀분석을 실시했다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 내향·외향 연결정도 중심성 분석결과, 해운대구는 내향과 외향 연결정도 모두에서 가장 높은 순위로 나타나 대한민국의 관광 목적지 가운데 앵커 포인트임을 확인했다. 둘째, 15개의 관광경쟁력 진단 핵심 지표에서 내향 연결정도 중심성과 관련해서는 관광숙박업객실 수가 유일하게 유의미한 요인이었지만, 외향 연결정도 중심성 점수와 관련해서는 유의미하게 관련되어진 변수가 도출되지 않았다. 이러한 분석 결과는, 여행객의 다목적지 여행 패턴을 이해하는 것과 관련하여 앵커 포인트 이론의 시사점을 확인할 수 있었고, 국토 공간에 산재해 있는 관광 목적지 간의 연결 관계의 특징 및 연결 관계를 결정하는데 유의미하게 관련되는 변수를 파악했다. 여행객의 다목적지 여행과 관련한 이론적 시사점과 함께, 지역관광 활성화를 위한 실무적 시사점 및 향후 연구 과제를 결론에서 제시했다.


Tourism has been recognized as a critical power for sound condition of regional economy. It is also essential to understand tourists’ multi-destination travel patterns for vitalizing regional tourism, since tourists tend to visit multi-destinations during their single trip. Applying Anchor-point Theory, this study investigated the determinants related to the ranks in tourism destination hierarchy, which was computed by social network analysis techniques, such as degree centrality. We used raw data of “2016 Korea National Tourism Survey” and “Regional Tourism Competitiveness Model Index,” conducted by Ministry of Culture, Sports, and Tourism of Korea and Korea National Tourism Organization, respectively. Data were analyzed using social network analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis. Results revealed that Haeundae was the 1st-ranked tourist destination in both in-degree and out-degree networks, and confirmed to be the anchor-point among other tourist destinations. Meanwhile, out of fifteen tourism competitiveness indicators, only the number of tourism accommodations was significantly related to in-degree centrality scores (ranks), while no other indicators showed such relationships. The results hold several theoretical and practical implications regarding travelers’ multi-destination travel behaviors and the relationship between the characteristics of tourism destinations and multi-destination travel of travelers.

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2코로나19 확산에 대한 국내 잠재 관광객의 감정 반응 연구: 의미론적 네트워크 분석의 활용

저자 : 홍민정 ( Hong Minjung ) , 오문향 ( Oh Munhyang (moon) )

발행기관 : 대한관광경영학회 간행물 : 관광연구 35권 3호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 47-65 (19 pages)

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관광동기의 가장 중요한 요인 가운데 하나는 관광욕구이며, 이러한 욕구는 잠재 관광객들의 감정에 영향을 미친다는 측면에서 코로나19 확산으로 인해 관광객들의 억제되어 있는 관광욕구가 어떠한 감정으로 표출될 수 있는지 파악해볼 필요가 있다. 이에, 본 연구에서는 코로나19 상황에서 관광욕구를 가진 잠재 관광객들의 감정 반응을 파악하기 위해 의미론적 네트워크 분석을 활용해 코로나 확산과 관광/여행에 대한 트위터 공유 내용을 살펴보고 이를 토대로 관광산업의 대응 방안을 제시하고자 하였다. 국내 잠재 관광객들의 코로나와 관광/여행에 대한 감정을 분석하기 위하여 코로나19 확산으로 171개국에서 한국인 입국금지를 시행한 시점인 2020년 3월 9일부터 25일까지 트위터(Twitter)에 공유한 내용을 데이터 수집의 대상으로 삼았다. 한국어 ‘코로나 관광’과 ‘코로나 여행’을 키워드로 삼았으며, ‘코로나 관광’으로 2,126개, ‘코로나 여행’으로 8,278개의 트윗이 수집되었으며, 트윗을 다시 공유한 리트윗 결과들은 모두 제외하여 총 1,905개 트윗과 멘션을 분석에 활용하였고, 단어 간 연결 관계를 파악해 네트워크화 시키는 분석법인 의미론적 네트워크 분석(semantic network analysis, SNA)을 활용하여 연구 결과를 도출하였다. 연구 결과에 따르면, 네 가지 주요 군집을 도출해냈으며, ‘군집 1) 놀라움: 여행 후 감염 뉴스,’ ‘군집 2) 억눌림: 강한 여행 욕구,’ ‘군집 3) 불안: 여행 경보와 관광업계 경영난,’ 그리고 ‘군집 4) 분노: 입국금지에 대한 반응’으로 명명했다. 전염병 확산에 대한 잠재 관광객의 감정 반응에 대한 연구는 전무한 실정으로서, 본 연구는 잠재 관광객들이 공유한 텍스트를 통해 직접적으로 감정적 반응을 읽어내려고 시도했다는 점에서 그 가치가 있다.


One of the most important factor in tourism motivation is the desire for tourism, and it is necessary to find out how the COVID-19 spread has an influence on the potential tourists' emotions, especially for the pent-up travel desire. This study wanted to examine the contents of Twitter sharing on the spread of COVID-19(Corona19) and tourism/travel by using semantic network analysis. Also, this study suggested countermeasures for the tourism industry based on the results. In order to analyze the emotional responses of Korean potential tourists on COVID-19 and tourism/travel, the data collection target was tweets and mentions on Twitter from March 9-25, 2020, when the COVID-19 forced the entry bans on Koreans from 171 countries. Keywords were 'Corona Tour' and 'Corona Travel' in Korean, 2,126 tweets were collected as 'Corona Tour' and 8,278 tweets were collected as 'Corona Travel'. In total of 1,905 tweets were used for the data analysis after excluding all retweets. This study used semantics network analysis to identify connection between words. According to the study, four major clusters were derived: Cluster 1) Surprise: Post-Travel Infection News; Cluster 2) Suppression: Strong Travel Needs: Cluster 3) Anxiety: Travel Alerts and Financial Difficulties of Tourism Industry; and Cluster 4) Rage: Reaction to Entry Bans. The study has value because it attempted to read out Korean potential tourists’ emotional responses towards the spread of COVID-19 directly through shared text.

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3해외의료관광의 인지된 편익이 해외의료관광 상품 구매의향에 미치는 영향연구-자국 의료서비스 만족도의 조절효과 검증-

저자 : 김봉기 ( Kim Bong-ki ) , 노은정 ( Noh Eun-jeong )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 16권 1호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 219-237 (19 pages)

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본 연구는 첫째, 해외의료관광의 인지된 편익이 해외의료관광 상품 구매의도에 미치는 영향을 검증하였고, 둘째, 자국 의료서비스 만족도가 해외의료관광의 인지된 편익과 해외의료관광 상품 구매의도 간 조절의 영향을 미쳤는지 분석하였다. 자료수집은 몽골 현지에서 이루어졌으며, 총 326개의 설문지를 분석에 활용하였다. 연구결과 해외 의료관광의 인지된 편익 중 ‘의료요인’과 ‘관광지특성요인’이 해외의료관광 상품 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것을 확인했다. 특히, 관광지특성요인이 구매의도에 강한 영향력을 나타내는 것을 알 수 있었다. 또한 자국 의료서비스 만족도요인은 경제적 요인이 해외의료관광의 구매의도에 영향을 미칠 때 정(+)의 조절효과를 나타냄을 확인하였다. 즉, 자국의료서비스의 만족도가 높아지더라도 해외의료서비스의 의료경비부분이 저렴해진다면 경제적 편익의 측면에서 조절효과가 나타나 잠재 의료관광객의 구매의도는 높아진다는 것을 알 수 있었다. 이상의 연구결과를 바탕으로 학술적‧실무적 시사점을 제시하였다.


The purpose of this study aims (1) to investigate which the perceived benefits of global medical tourism are significantly related to purchase intentions of global medical tourism products and (2) to verify the moderating effect of domestic medical service satisfaction. To achieve the purpose of the study, a face-to-face survey was conducted in Mongolia and 326 data were obtained. The study results indicate that medical factor and tourism characteristics, which are sub-factor of perceived benefits of global medical tourism, have a significant impact on the purchase intentions of global medical tourism products. The tourism characteristic factor greatly affected the purchase intention of global medical tourism products rather than medical factor. Also, the domestic medical service satisfaction combined with economic factors had a moderating effect on purchase intentions of global medical tourism products. That is, the low cost of medical tourism will serve as a boost to Mongolian’ intention to purchase global medical tourism products. Even if the domestic medical services are satisfactory, if there are economic benefits, global medical tourism products will be purchased. Detailed academic and practical implications were discussed in the paper.

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4일상생활권 내 숙박관광객들의 추구편익에 따른 시장세분화 연구 - 7개 특별시 및 광역시를 중심으로 -

저자 : 최승묵 ( Choi Seung-mook )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 44권 1호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 59-78 (20 pages)

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그동안 관광활동 여부를 판단함에 있어 일반적으로 일상생활권을 벗어나야 한다는 공간적 기준이 적용되어 왔다. 하지만 최근 일상생활권 내 숙박관광이 새로운 국내관광 트렌드로 주목받고 있다. 이에 본 연구에서는 새롭게 주목받고 있는 일상생활권 내 숙박관광 관련 추구편익을 분석하고, 추구편익에 근거하여 시장을 세분화한 후세분 시장의 특성을 분석하였다. 우선 요인분석을 통해 추구편익 요인을 도출한 후 군집분석을 실시하였다. 군집분석의 타당성을 확인하기 위하여 판별분석을 실시하였으며, 마지막으로 각 군집별 인구통계학적 특성과 일상생활권 내 숙박관광 특성의 차이를 파악하기 위하여 분석을 실시하였다. 분석 결과 일상생활권 내 숙박관광 추구편익은 4개 요인으로 분류되었다. 4개 추구편익 요인을 이용하여 군집분석을 실시한 결과 3개 집단이 도출되었다. 각 집단의 인구통계학적 특성에는 통계적으로 유의한 차이가 없는 것으로 확인되었다. 한편 3개 집단의 숙박 기간, 숙박 기간 구성에는 통계적으로 유의한 차이가 확인되었다. 이상의 분석 결과에 기초하여 세분 시장의 특성과 시사점을 제시하였다. 본 연구는 수요가 증가하고 있으나 그동안 학술적 연구가 부족했던 일상생활권 내 숙박관광활동의 특성을 분석했다는 의의가 있다.


Spatial standards are applied in determining whether or not to engage in tourism, such as to leave the usual environment. However, residents’ travel has recently been drawing attention as a new trend for domestic tourism. In this study, we analyzed the benefits sought from residents’ overnight travel. Then, on the basis of the benefits sought, the market was subdivided, and we analyzed the characteristics of the segment market. As a result, the benefits sought from residents’ overnight travel were classified into four factors. The cluster analysis using the four benefits-sought factors resulted in three groups. There were no statistically significant differences in the demographic characteristics of each group. On the other hand, there were statistically significant differences in the length of stay and the composition of the overnight travel in the three groups. Based on the above analysis results, the characteristics and implications of the segmented market are suggested. This study is meaningful in that it analyzed the characteristics of residents’ overnight travel, where demand is increasing but academic studies have been lacking.

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5중국인관광객의 문화친숙도, 관광만족도, 재방문의도 간의 영향관계 -관광지이미지의 매개효과를 중심으로-

저자 : 증가형 ( Zeng Jiaheng ) , 최규환 ( Choi Kyu-hwan )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 16권 1호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 195-218 (24 pages)

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특정관광지에 대하여 다양한 지식과 정보, 경험을 통해 형성되는 주관적 태도인 문화친숙도는 관광객의 관광지선택행동을 분석하고 이해하는 데 중요한 개념으로 평가 받고 있다. 문화친숙도는 관광지이미지, 만족, 재방문의도 등 관광지선택행동 관련 주요 개념들에게 긍정적 영향을 미치는 선행변수임이 보고되고 있는데 아직 중국인관광객을 대상으로 하는 연구가 미흡한 실정이라 할 수 있다. 우선 문화친숙도를 독립변수로 자기매김하고 관광지이미지, 관광만족도, 재방문의도와의 영향관계를 규명하고자 하였으며 특히 관광지이미지를 매개변수로 설정하여 관광만족도와 재방문의도에 미치는 영향관계를 직접, 간접, 총효과 등으로 구체적으로 분석하였다. 설문조사는 과거 1년 동안 부산을 방문한 경험이 있는 중국인관광객을 대상으로 2018. 2. 1-2.28일까지 한 달 동안 온라인조사를 실시하였다. 전부 300부의 설문지를 배포, 수집하였고 이중 불성실한 답변을 한 23부를 제외한 277부를 최종분석에 이용하였다. 측정변수의 신뢰성과 타당성을 검증하기 위하여 탐색적요인분석을 실시하였고 구체적인 가설검증을 위하여 회귀분석을 이용하였다. 가설검증 결과, 구성개념 간에 통계적으로 유의한 영향관계가 검증되었으며 특히 관광지이미지는 문화친숙도와 관광만족 사이에서는 완전매개효과와 부분매개효과가 나왔으며, 문화친숙도와 재방문의도 사이에서는 부분매개변수 역할을 하고 있음을 알 수 있었다.


It has been known that cultural familiarity is very important concept to understand tourists’ destination select behavior. And cultural familiarity is the antecedent variable of destination image, tourists’ satisfaction and revisit intention. The purpose of this study is to find out the effect of Chinese tourists' cultural familiarity on tourism destination image, tourism satisfaction and revisit intention. To conduct research, data were collected online one month from February 1, 2018 to February 28, 2018 from Chinese tourists visiting Busan to achieve their research objectives. A total of 300 questionnaires were distributed, 277 of which were used for final analysis as valid responses. To verify the hypotheses, regression analysis were performed. The study results showed that cultural familiarity, tourism destination and tourism satisfaction are antecedent variables of revisit intention. The study results also indicated that destination image is a full mediating variable between cultural familiarity and tourism satisfaction and destination image is a partial mediating variable between cultural familiarity and revisit intention.

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6관광통계시스템 품질이 신뢰, 이용자 만족, 충성도에 미치는 영향: DeLone과 McLean의 수정된 정보시스템(Information Systems: IS) 성공 모델의 적용

저자 : 이진희 ( Lee Jinhee ) , 홍순기 ( Hong Soonki )

발행기관 : 대한관광경영학회 간행물 : 관광연구 35권 3호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 109-128 (20 pages)

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최근 관광통계는 집계에 대한 문제가 발생하여 신뢰를 잃고 있으나, 관광학 분야에서 이 문제를 다루는 연구는 미비한 실정이다. 따라서 통계의 신뢰성 확보와 이용자의 지속 이용을 유도하기 위해서는 통계의 어떠한 품질을 향상시켜야 하는지에 대한 연구가 이루어질 필요가 있다. 이에 본 연구에서는 관광통계시스템 품질이 신뢰, 이용자 만족, 충성도에 미치는 영향을 파악하고자 한다. 이를 위하여 설문조사는 최근 6개월 내 관광지식정보시스템을 이용한 경험이 있는 내국인을 대상으로 진행하였으며 371개의 유효 표본으로 분석을 실시하였다. 분석결과, 정보시스템 품질인 시스템 품질, 정보 품질, 서비스 품질은 신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 정보시스템 품질 중 정보 품질과 서비스 품질은 이용자 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 시스템 품질은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 밝혀졌다. 마지막으로, 신뢰는 만족에 유의한 영향을 미쳤으며 신뢰와 만족은 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 대부분의 관광통계나 정보시스템 관련 선행연구가 행동 관련 변수에 초점을 맞추어 이루어진 반면, 본 연구는 정보시스템 성공 이론을 바탕으로 신뢰 변수를 추가하여 연구하였다는 점에서 기존 이론을 뒷받침하고 일반화하는 데 많은 도움이 될 것이라 예상된다. 또한, 본 연구의 연구결과는 향상된 품질의 통계의 생산 및 관리와 관련한 정책수립에 기초 자료로 이용될 수 있을 것이라 판단된다.


Recently, tourism statistics arose losing trust from various counted problems, however, it could not be tackled with this phenomenon to research in tourism. Furthermore, it is necessary to develop the quality of statistics for sustainable use and credibility. The purpose of this study analyzes relationships with the quality for Tourism statistical system, trust, users’ satisfaction, and loyalty. The survey of Koreans who had used TKIS within the last six months was conducted to be based on 371 valid responses. In this result, information system qualities which were system quality, information quality and service quality had a relevant effect on trust. Among information system quality, it was found that information quality and service quality had a significant impact on users’ satisfaction, by contrast, system quality had a non-significant effect. Also, trust had a sinificant influence on satisfaction, trust and satisfaction had a significant influence on loyalty. While ordinary research in tourism statistics and information systems were focused on behavior factors, this research would help to support the theories which were based on the theory of information system, what it studied adding trust factors. The results of this study could contribute fundamental data to set policies, which improve the quality of statistics and management.

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7개별관광객의 이동편의 제고를 위한 관광안내체계 구축 사례 연구: 관광안내표지판을 중심으로

저자 : 심원섭 ( Shim Wonseop ) , 진보라 ( Jin Bora )

발행기관 : 대한관광경영학회 간행물 : 관광연구 35권 1호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 21-35 (15 pages)

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본 연구의 목적은 개별관광객을 위하여 이동편의가 제고된 관광안내표지판 구축 사례를 분석하여 현재 관광안내표지판과 차이점을 비교하고, 개별관광객들을 위해 개선된 요소들을 확인하는 것이다. 이론적 고찰에서 관광안내체계 및 길 찾기의 개념, 선행연구를 검토하였다. 연구대상은 시범사업이 진행되고 있는 완주군이며 연구방법은 사례연구법을 적용하였다. 분석결과, 완주군의 현재 관광안내표지판은 관광지 및 특산품 소개 중심으로 구성되어 관광지로 이동하기 위한 정보가 부재하고 대중교통과의 연계도 이루어지지 않고 있다. 향후 설치될 관광안내표지판은 관광객 위치에 따라 제공되는 정보를 차별화하고 개별관광객이 이동을 쉽게 할 수 있도록 주요 관광지까지의 이동 방향, 소요 시간, 대중교통 노선도를 포함하였다. 개별관광객을 위한 요소로 관광객들의 직관적 이해를 위하여 주요 랜드마크를 입체적으로 표현하였고 외국인 관광객을 위해서 4개 국어를 표기하였으며 야간에도 이용할 수 있도록 조명을 설치하였다. 효율적인 관리운영을 위해 강화유리에 배면인쇄방식을 적용하고 정보가 변경될 경우 수정이 가능한 조립식 디자인을 구상하였다. 지역 특성을 반영하기 위해서 지역예술가의 서체를 적용하였고 관광안내체계를 상징하는 브랜드 슬로건인 ‘워크 완주(Walk Wanju)’를 도출하였다. 시사점으로 첫째, 외국인관광객도 쉽게 이해할 수 있도록 픽토그램과 인포그래픽 중심의 정보를 제공한다. 둘째, 일률적인 형태와 동일한 정보를 제공하는 관광안내표지판보다는 장소의 맥락을 고려한 관광정보 제공이 필요하다. 셋째, 지역의 특징을 반영한 디자인을 도출하여 관광안내표지판 자체가 관광자원으로 활용될 수 있으며 이를 통해 지역의 긍정적 이미지를 형성할 수 있다. 넷째, 관광안내표지판은 개별관광객을 새로운 관광지로 유도하는 등의 부가적인 역할을 기대할 수 있다.


The purpose of this study is to provide implications by comparing the difference between new mobility convenience of the tourism information system for the individual tourists and the current tourism information system. The literature review of the concept of tourism guidance system, the way finding and previous studies was conducted. And as a study subject and method, a case study method was applied to the Wanju where the pilot project is currently being conducted. As a result, Wanju's existing tourist information signs consisted of tourist attractions and specialties, so they could not move to or provide informations. The new tourist information system for mobility convenience differentiate the information provided according to the location of tourists, and provide transportation, time required, and public transportation route maps. As a detailed factor for individual tourists, the landmark is realistically expressed for tourists' intuitive understanding and four languages are written for foreign tourists. they designed a prefabricated design that can be changed if the information is modified for management and operation. In order to reflect the local characteristics, they applied the typographic of local artist and derived the brand slogan “Walk Wanju”, which symbolizes the tourism information system in Wanju. Implications are as follows: First, it provides information centered on pictograms and infographics that can be easily understood by foreign tourists rather than text. Second, it is necessary to design in consideration of the context of local tourism resources and places, rather than the tourist information sign that provides the same information. Third, the design reflecting the characteristics of the region is used as a tourism resource itself.

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8유튜브 관광콘텐츠 품질과 유튜버의 신뢰성이 지각된 즐거움, 사용자 만족 및 관광행동에 미치는 영향

저자 : 최수진 ( Choi Soo-jin )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 44권 3호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 123-145 (23 pages)

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나날이 유튜브의 영향력과 소셜미디어를 통한 동영상 관광콘텐츠의 사용이 늘어남에도 불구하고, 유튜브 사용자의 특성과 이들이 선호하는 관광콘텐츠의 속성 및 태도 변화에 미치는 영향 관계에 관한 연구가 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 기존 소셜미디어 연구에서 사용자 제작 콘텐츠(user generated contents: UGC)의 구전효과와 태도변화 검증에 사용되었던 이중정보처리 이론을 적용하여 사용자가 평가하는 유튜브 관광콘텐츠의 품질과 그 콘텐츠를 제작·유통시킨 정보제공자의 신뢰성이 사용자 만족과 사후 관광 행동의도에 미치는 영향을 파악하려고 하였다. 그리고 이러한 영향 관계 속에서 사용자들이 유튜브 시청 중에 느낀 즐거움의 감정이 어떠한 역할을 하는지도 파악하고자 하였다. 본 연구를 위하여 최근 6개월 내에 관광 및 여행 관련 유튜브 동영상을 시청한 이용자들을 대상으로 설문을 실시하였으며, 464개의 유효한 표본을 추출할 수 있었고, 이 데이터를 활용하여 구조모형 분석을 시도하였다. 연구 결과, 유튜브의 관광콘텐츠 품질과 관광정보를 제공하는 유튜버의 신뢰성은 지각된 즐거움을 매개로 하여 사용자의 정보만족에 긍정적인 영향을 미치고 궁극적으로 관광행동을 유발할 수 있는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 통해 소셜미디어의 동영상 콘텐츠를 활용한 관광마케팅에 대한 이론적·실무적 시사점을 제시하였다.


This study aims to fill the gap of literature regarding the users of tourism contents in YouTube, and their attitude toward using Youtube as a tourism information source as well as their characteristics and preference of information type on YouTube. The purpose of this study is to explore the impact of information quality of YouTube Tourism contents and credibility of YouTuber delivering the tourism information on the users’ information satisfaction and behavioral intention. This study further examined the role of perceived enjoyment in the relationships among Youtube content quality, source credibility, user satisfaction, and behavioral intention. A total 464 online surveys were collected, and structural equation modelling was used for data analysis. The study results indicated that quality of tourism contents on YouTube and the YouTubers' credibility significantly influenced users’ satisfaction and behavioral intentions. Perceived enjoyment mediated the relationships between content quality, source credibility, and users’ satisfaction. Findings suggests several theoretical and managerial implications.

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9체류형관광을 통한 관광 만족과 삶의 질 만족 - 제주살기 경험자를 대상으로 -

저자 : 김송이 ( Kim Song-yi ) , 강성은 ( Kang Sung-eun )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 44권 3호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 147-159 (13 pages)

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동행인과 함께 특정 지역에 장기간 머무르며 활동하는 형태의 체류형관광 수요가 증가하고 있다. 본 연구에서는 관광객들이 체류형관광을 통해 관광 만족 및 삶의 질 만족을 얻게 되는 구조를 분석하고자 하였으며, 특히 동행인이 있는 체류형관광객으로 대상을 한정하여 관광을 통한 동행인과 관계 회복이 관광 만족과 삶의 질 만족에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 이를 위해 제주도 체류형관광객을 대상으로 설문조사를 진행하였으며, 수집된 185부의 설문자료에 대한 구조방정식 분석을 실시하였다. 분석 결과, 체류형관광을 통한 신기성의 경험, 탈일상의 경험이 관광 만족에 높은 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이는 삶의 질 만족에도 긍정적인 영향을 미쳤다. 또한 체류형관광을 통한 동행인과 관계 만족은 관광 만족은 물론 삶의 질 만족에도 직접적인 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면 체류형관광을 통한 지역성의 경험이 관광만족에 미치는 영향은 유의하지 않은 것으로 나타나, 우리나라 체류형관광객은 지역사회 교류보다는 동행인과 장기간 동안 함께 시간을 보내는 관광활동에 중점을 두고 있음을 알 수 있었다. 따라서 향후 체류형관광 수요를 수용 및 촉진하기 위해서는 동행인과 함께 신기성과 탈일상성을 경험할 수 있는 다양한 프로그램을 도입하는 노력이 필요하겠다. 본 연구는 아직까지 미진하게 연구되어온 체류형관광의 특성을 부분적으로 파악했다는 것에 의의가 있다.


The demand for long-stay tourism, which tourists reside at a single destination for an extended period of time, is increasing. The purpose of this study is to investigate the impact of long-stay tourism on satisfaction and quality of life. In particular, we explored the behavior of visitors who were traveling with companions. A total of 185 surveys from tourists who traveled to Jeju Island were used in this study. Data were analyzed using structural equation modeling. The results show that the opportunity to seek out novelty and escape routine positively influenced the satisfaction of tourists, which also positively influenced their quality of life satisfaction. The satisfaction long-stay tourists have in regard to their relationship with their companions also positively influenced their tourism satisfaction and life satisfaction. The impact of experience of locality on tourism satisfaction was not statistically significant. This indicates that long-stay tourists in South Korea focus more on engaging in tourism activities with their companions for novelty and a break from routine, rather than orienting their tourism trips around authentic local experiences. This implies that efforts to introduce programs that allow tourists to experience novelty and escape from their routine with companions are needed to promote long-stay tourism. This study is meaningful in that it discovered an important aspect of long-stay tourism and its appeal that has not previously been discussed in the field of tourism study.

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10소셜미디어에서의 관광경험 공유: 소셜미디어 이용경험과 여행특성의 영향

저자 : 쿨보노브나브루즈벡 ( Kurbonov Navruzbek ) , 황영현 ( Hwang Yeong-hyeon )

발행기관 : (사)한국마이스관광학회(구 한국컨벤션학회) 간행물 : MICE관광연구(구 컨벤션연구) 60권 0호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 105-123 (19 pages)

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The purpose of this study was to examine the influence of general and situational factors that trigger travel experience sharing on social media. General influencing factors include ‘experience sharing tendency’ and ‘social media use behavior’, and ‘characteristics of a trip’ were treated as situational factors. A survey was conducted for empirical test and a total of 156 responses from Korean and Uzbekistan university students was used for analyses. The results indicate that both of the general factors including information sharing frequency and daily social media use are significant to affect travel experience sharing on social media. Also length of trip and number of companions, among trip characteristics, appear to significantly impact the behavior of passing on travel-related experiences on social media. This study supports the significance of situational factors on travelers’ behavioral outcomes of experience sharing. Practical implications and directions for future research are addressed.

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