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41권8호(2017) |수록논문 수 : 12
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41권8호(2017년) 수록논문
권호별 수록 논문
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1정치적 갈등이 여행의사결정에 미치는 영향에 관한 사례연구 - 사드로 인한 한중간 정치적 갈등을 중심으로 -

저자 : 안소현 ( An So-hyun ) , 준우선 ( Juan Yuxian ) , 이충기 ( Lee Choong-ki )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 41권 8호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 11-30 (20 pages)

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본 연구는 사드로 인한 한중간의 정치적 갈등이 한국이나 중국으로 여행을 계획했던 한국인과 중국인의 여행의사결정과정에 어떠한 영향을 미치는지를 사례연구를 통해 살펴보았다. 연구결과 연구참여자들은 한중간의 정치적 갈등을 인식하게 되면서 여행을 가도 괜찮을지에 대한 불안감을 느끼는 것으로 나타났다. 이러한 불안감의 원인은 물리적, 정서적 폭력의 발생 가능성 때문이며, 폭력의 발생 가능성은 가치의 충돌로부터 비롯된다는 것을 알 수 있다. 연구참여자들은 이러한 위험가능성을 예측하고 정보를 수집하면서 여행을 진행하거나 취소하는 선택을 하게 된다. 이때의 선택은 자기범주화이론을 적용하여 해석이 가능한데, 사회정체성에 영향을 받은 연구참여자들은 사회적 가치를 따르기 위해 여행을 취소하는 반면, 개인정체성에 영향을 받은 연구참여자들은 개인적 가치에 의해 여행을 진행 또는 취소하는 것으로 나타났다. 이때의 자기범주화에는 한국인과 중국인의 사회심리적인 배경이 고려되어야 할 필요성이 있는 것으로 나타났다.


This study examined the effect of the THAAD political conflict between South Korea and China on the travel decision-making process of tourists who had planned to travel to Korea or China, using a case study. The results of the study were that research participants appeared to feel anxiety upon recognizing the political conflict between Korea and China. The cause of the anxiety was attributable to a conflict of values resulting from the possibility of physical and psychological violence. As research participants predicted the possibility of danger and gathered information it tended to affect whether they took or canceled their trip. Their choice at this moment can be interpreted by applying the self-categorization theory. The research participants who were influenced by social identity were more likely to cancel their trip according to their social values. On the contrary, those participants influenced by personal identity took or canceled their trip according to personal values. The socio-psychological background of Koreans and Chinese should be taken into consideration throughout this self-categorization.

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2기업구성원의 일-생활의 균형이 사회적 지지, 정서적 몰입, 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향 - 환대산업을 중심으로 -

저자 : 김미정 ( Kim Mi-jung ) , 유형숙 ( You Hyung-sook )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 41권 8호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 31-51 (21 pages)

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본 연구에서는 환대산업에 종사하는 구성원들이 느끼는 일-생활 균형과 정서적 몰입, 직무만족, 이직의도와 사회적 지지와의 관계를 파악하였다. 본 연구는 환대산업에 종사하는 구성원들을 대상으로 하여 조사하였으며, 총 325부가 최종분석에 이용되었다. 실증분석 결과, 환대산업에 종사하는 구성원들의 일-생활의 균형은 일-가정, 일-여가, 일-성장, 3개 요인으로 도출되었고 3개의 하위요인 중 일-여가와 일-성장은 정서적 몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 또한 정서적 몰입은 직무만족에 정(+)의 영향과 이직의도에 부(-)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 사회적 지지의 인식 수준이 높고 낮음에 따른 다중집단분석을 한 결과, 일-생활의 균형이 정서적 몰입에 미치는 영향에 있어 상사지지의 조절효과는 유의한 영향을 미쳤으나 동료지지는 조절효과가 나타나지 않았다. 환대산업에 종사하는 젊은 세대들은 개인의 일과 생활의 영역이 조화롭게 분배되어 생활을 스스로 통제하고 조절할 수 있는 환경을 선호하기 때문에 개인의 삶의 질 향상을 통하여 조직에 정서적으로 몰입해서 직무에 만족하고 이직하지 않는 구조를 운영해야한다는 점을 본 연구에서는 시사하고 있다.


The research results demonstrate that a work-life balance is related to factors associated with individual and organizational efficiency in terms of organizational commitment, job satisfaction and turnover intention. The results were obtained from a survey conducted using questionnaires distributed to employees working in the hospitality industry throughout Busan. A total of 325 questionnaires were used for final analysis. The results of empirical analysis identified three sub factors of work life balance among hospitality industry employees and these were: work-family, work-leisure and work-growth. Among them, work-leisure and work-growth were proven to have a positive effect on affective commitment. Moreover, affective commitment was found to have a positive effect on job satisfaction while having a negative effect on turnover intention. Additionally, multiple group analysis was conducted on the level of awareness of social support. The results were that superior support affected employee commitment. However, colleague support did not lead to a moderating effect. The study showed that young employees in the hospitality business prefer a work environment in which they can control their own lives through a work life balance. The research results indicate that businesses would increase their employee commitment and performance by improving their individual quality of life.

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3계획행동이론의 적용을 통한 승마 참여자의 행동지속성에 관한 연구

저자 : 김보경 ( Kim Bo-kyung ) , 노정희 ( Noh Jeong-hee )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 41권 8호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 53-70 (18 pages)

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본 연구에서는 여가활동으로 승마 참여자들의 참여의도와 행동지속성과의 이론적 관계를 계획행동이론을 적용하여 살펴보고자한다. 자료의 수집은 대구ㆍ경북 지역을 중심으로 2015년 5월 1일부터 5월 29일까지 승마참여 기간이 6개월 이상인 참여자를 대상으로 편의표본추출법에 의해 이루어졌다. 총 280부의 설문지를 배부, 176부의 설문지를 회수하였다. 이 중 불성실하게 응답한 14부를 제외하고 최종적으로 162부를 실증분석에 사용하였다. 연구결과, 승마에 대한 태도와 지각된행동 통제력은 승마에 대한 지속적 참여의도에 유의미한 정(+)의 영향을 주고 있는 것으로 나타났으며, 지속적 참여의도와 지각된 행동 통제력은 행동지속성에 유의미한 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 반면, 주관적 규범은 지속적 참여의도와 유의미한 영향관계가 없는 것으로 밝혀졌다. 이러한 결과를 통해 승마 참여에 대한 개인의 태도와 지각된 행동 통제력은 승마 참여에 대한 지속적 참여의도와 행동지속성에 중요한 영향을 미치는 요인임을 예측할 수 있다.


The purpose of this study is to identify the relationship between a horse rider`s intention of participation as leisure activity and behavioral persistence based on the theory of planned behavior. To this end, convenient sampling surveys were distributed among those residing in the Daegu and Gyeongbuk regions who had participated in horse riding for six months or longer during the period between May 1 and 29, 2015. 176 usable survey sheets were collected out of a total of 280 sheets that were distributed. Out of those collected sheets, 162 survey sheets were used for empirical analysis after removing 14 unreliable answer sheets. The study found that the attitude toward horse riding and the perceived behavioral control both had a significant positive effect on the intention to continuously participate in horse riding and that continuous participating intention and perceived behavioral control have a significant positive (+) effect on behavioral persistence. On the other hand, subjective norms turn out to have no significant effect on the intention to participate continuously. These results suggest that an individual`s attitude and perceived behavioral control concerning participation in horse riding have a significant effect on continuous participation intent and the behavioral persistence for participating in horse riding.

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4의료관광객에 대한 의료관광서비스품질이 만족과 신뢰를 매개로 충성도에 미치는 영향

저자 : 안토노바인나 ( Antonova Inna ) , 배상욱 ( Bae Sang-wook ) , 양위주 ( Yhang Wii-joo )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 41권 8호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 71-89 (19 pages)

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본 연구의 목적은 의료관광서비스품질이 만족과 신뢰를 매개로 충성도에 미치는 영향관계를 파악하고자 실증분석을 진행하였다. 실증분석을 위해 예비조사를 거쳐 최종 설문지를 이용하여 신뢰성과 타당성 분석을 한 뒤 AMOS 21 통계 프로그램을 사용하여 공분산구조방정식을 사용하여 가설검증을 실시하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 의료관광 서비스품질 중 의료기관 서비스품질은 의료관광객의 만족에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설 1에서는 의료기관 서비스품질의 세 가지 차원인 과정품질, 결과품질, 환경품질 모두가 고객만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 세 요인이 고객만족에 미치는 영향력의 크기는 비슷하였으나 결과품질과 환경품질이 과정품질보다 조금 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 의료관광코디네이터품질 또한 의료관광객의 만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 많은 선행 연구와 유사한 결과로, 의료관광객이 지각하는 만족이 고객의 신뢰에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 의료관광객의 만족과 신뢰는 각각이 충성도의 차원인 재이용의도와 추천의도 모두에 긍정적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.


This study was to identify the effect of medical tourism service quality components such as processing, outcomes, and environment qualities as perceived by medical tourists in terms of the components of loyalty - reuse and recommendation intentions via satisfaction and reliability. To achieve this aim, we conducted a survey focused on medical tourists from Russia and Central Asia who had used medical institutions in Korea. We performed a structural equation model using a total of 255 data samples. The results of this analysis were as follows: First, it was confirmed that all the components of institutional service quality caused significantly positive effects on customer satisfaction. Second, coordinate service quality had a significantly positive effect on customer satisfaction. Third, satisfaction and reliability had significantly positive effects on the components of customer loyalty respectively. The results of this study will provide several theoretical and managerial implications and will suggest directions for future research.

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5빅데이터 기반의 사회연결망 분석을 이용한 관광지 이미지 인식에 관한 연구

저자 : 한지연 ( Han Ji-yeon ) , 김홍범 ( Kim Hong-bumm )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 41권 8호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 91-119 (29 pages)

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본 연구는 관광지의 경쟁력 제고에 긍정적인 영향을 미치는 관광지 이미지의 인식을 조사하기 위해 빅데이터 기반의 사회연결망 분석을 통하여 유의미한 정보를 추출하는데 그 목적이 있다. 연구목적 달성을 위해 온라인 여행 커뮤니티인 트립어드바이저로부터 서울의 117개의 관광지 및 관광상품에 해당하는 최근 5년간(2012년 1월부터 2016년 12월 31일까지) 작성된 리뷰를 분석단위로 활용하였다. 특히, 관광지 이미지를 인지적·정서적 차원으로 접근하여 텍스트 마이닝을 수행함으로써 23개의 구성개념과 200개의 이미지 요인을 도출하였다. 도출된 요인을 바탕으로 사회연결망 분석인 중심성 분석을 수행하여 관광지의 경쟁력 제고에 필요한 이미지 요인을 규명하였다. 분석결과, 관광지에 대한 긍정적 이미지 창출에 도움이 되는 구성개념은 7개, 관광지 이미지에 대하여 여행객이 심리적으로 가깝게 느끼는 구성개념은 14개, 관광지의 경쟁력 제고에 긍정적인 역할을 하는 이미지 구성개념은 8개, 여행객이 관광지 이미지를 인식하는데 있어 파급력이 높은 구성개념은 11개로 나타났다. 이러한 관광지 이미지의 세부적인 인식조사는 실현가능한 마케팅 전략 수집에 기초자료가 될 뿐만 아니라 관광분야의 빅데이터 분석에 대한체계와 이론적 토대를 제공한 점에서 시사점을 가진다.


This study aims to extract meaningful information through a social network analysis based on Big data in order to investigate if a tourist`s awareness of destination image favorably affects competitiveness of tourist destination. A web crawler was employed to gather online review data from 117 destinations and tourism products in Seoul, Korea using Tripadvisor. This web crawler is representative of the online travel community used throughout global tourism industry. Specifically, 23 image factors and 200 components composing two aspects of cognitive and affective images were derived using a system of text mining analysis. This study tried to identify and enhance destination competitiveness by investigating a tourist`s awareness in terms of their destination image. This was measured using indicators of network analysis that were degree centrality, closeness centrality, between centrality and eigenvector centrality. The following results were found: First) 7 image components help to create a positive image of tourist awareness in terms of destination image. Second) 14 image components feel psychologically close to tourists in terms of destination image. Third) 8 image components favorable influence and enhance the competitiveness of destination. Fourth) 11 image components have a greater impact greater than the others when tourists have a perceived destination image. Implications and suggestions are presented along with the findings of the study, which will contribute to the theoretical framework by suggesting a new perspective for measuring destination image based on Big data.

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6관광산업 발전이 도시-농촌 소득불균형 완화에 미치는 영향 - 중국 동부, 중부, 서부지역 간 차이 비교 -

저자 : 김준호 ( Kim Joon-ho )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 41권 8호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 121-135 (15 pages)

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본 연구는 빠른 경제성장과 함께 소득격차가 확대되고 있는 중국에서 관광산업 발전이 도시와 농촌의 소득 불균형을 감소시키는 효과 및 지역 간, 즉 동부, 중부, 서부지역에서 관광산업 발전이 도시-농촌 소득불균형에 미치는 효과에 차이가 있는지 실증분석으로 살펴보았다. 연구대상 기간은 1994년부터 2014년까지 30개 성을 대상으로 424개 관측치를 사용하였다. 연구결과, 관광산업 발전은 전체적으로 도시-농촌 소득불균형을 감소시켰으며, 관광산업 발전의 도시-농촌 소득불균형 감소 효과는 동부에서 중부와 서부지역으로 갈수록 더욱 커지는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 관광산업이 내륙지역으로 갈수록 산업구조 개선과 연관 산업으로의 파급효과를 나타내 농촌지역의 경제수준 향상에 더 기여하고 있다는 것을 시사한다.


This study investigates the effect of tourism development on urban-rural income inequality in China, a nation having fast economic growth and intense income disparity. While always remaining conscious of regional disparities of economic growth, this study examines the differences in the magnitude of effect tourism development has on mitigating urban-rural income inequality among the Eastern, the Central, and the Western regions of China. The sample period spans from 1994 to 2014, and the final sample consists of 30 provinces with 424 province-year observations. The results of this analysis demonstrate that tourism development has a decreasing effect on urban-rural income inequality. Moreover, the effect of tourism development on mitigating urban-rural income inequality is stronger throughout inland regions than it is in coastal regions. The results further imply that tourism contributes to improving economic conditions in rural areas as a result of spillover effects into related industries. This is especially true throughout inland regions.

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7관광기업 고용주브랜드 측정도구 개발 연구 - 전공 대학생의 관점으로 -

저자 : 김정아 ( Kim Chung-ah )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 41권 8호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 137-153 (17 pages)

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본 연구에서는 미래종사자라 할 수 있는 관광 관련 정공 대학생이 지각하고 있는 고용주브랜드에 대한 측정도구를 개발하고자 하였으며, 연구의 목적을 달성하기 위하여 국내외 문헌연구를 통하여 구성된 설문지를 경기도, 부산, 대전 및 경주의 4년제 대학교에서 관광관련 전공 대학생에게 설문을 실시 한 후 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 신뢰도 분석 및 타당도 검증을 실시하였다. 설문기간은 2017년 5월 16일에서 6월 9일로, 561부 회수 되어 미완성 1부를 제외 한 560부가 본 연구의 실증분석을 위해 사용 되었다. 수집된 자료는 SPSS Ver.23 통계패키지와 AMOS 23으로 분석하였으며, 연구결과 56개 설문항목으로 직무환경 고용주브랜드(친종사자, 신조직문화, 기업의 명성, 친숙도), 복지혜택 고용주브랜드(일반복지, 추가혜택), 채용활동 고용주브랜드(기업정보, 학교·동문활용, 경험자구전, 기업의 면접태도)로 구성된 척도개발을 하였다.


The purpose of this study is to develop an employer brand scale perceived by tourism/hospitality-major students in 4-year-colleges throughout the Korean regions of Kyonggi-do, Busan, Daejeon, and Kyungjoo. It is these students who are considered potential future employees of tourism/hospitality firms. A Google Online Survey was used to collect data from May 16ththrough June9th, 2017.A total of 561 surveys were collected with 560 surveys being used for analysis. EFA, CFA, reliability and validity tests were conducted using SPSS 23 and AMOS 23 versions. To obtain the study results, 56 survey question items were extracted with the following employer branding descriptions: employee-friendly, new-organizational culture, reputation and familiarity with the job environment employer brand, general welfare, extra benefits for the welfare employer brand, realistic information about the firms, school and alumni utilization, word-of-mouth concerning firm experiences, and the firm`s attitude toward job interviews throughout recruitment activities concerning the employer brand.

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8전시회 서비스 품질 지각이 참가자 만족 및 행동 의도에 미치는 영향 - 3차원 서비스 품질 모형 적용 -

저자 : 이유안 ( Lee Yu-an ) , 김인신 ( Kim In-sin )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 41권 8호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 155-173 (19 pages)

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본 연구는 Brady and Cronin(2001)이 개발한 세 가지 차원으로 구성된 포괄적인 서비스 품질 모형(상호작용, 환경, 결과 품질)에 기초하여 전시회 서비스 만족도에 가장 주요한 영향을 미치는 서비스 품질의 결정 요인이 무엇인지 검토하고, 참관객의 만족도가 제품 구매 의도 및 재방문 의도에 미치는 영향을 검토하였다. 즉, Brady and Cronin(2001)에 서비스 품질 모형에 따르면 상호작용 품질의 하위 요인을 태도, 행동, 전문성으로 구성하였으며, 물리적 환경 품질 하위 요인을 주변 환경, 디자인, 사회적 요인으로 구성하였고, 결과 품질 하위 요인은 대기시간, 유형성, 밸런스 요인으로 구성하여 측정하여 세 가지 서비스 품질과 고객 만족과의 관계를 검토하였다. 2015년 부산 식품 대전 참관객으로부터 수집한 총 390부의 설문 자료를 바탕으로 구조 방정식 모형 분석을 통해서 가설을 검증한 결과, 상호작용 품질, 물리적 환경 품질, 결과 품질 모두 전시회 서비스 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 전시회의 만족도는 제품 구매의도와 재방문 의도에 긍정적인 영향을 미친다는 점이 확인되었다. 특히, 결과 품질이 상호작용 품질과 환경 품질 요인보다 방문객의 만족도에 가장 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구 분석 결과를 토대로 전시회 서비스 경쟁력 향상을 위한 이론적, 실무적인 시사점이 제시되었다.


Based on Brady & Cronin (2001) comprehensive third-order factor model of service quality (interaction, environmental, outcome quality), this study: (1) identifies exhibition service quality factors that promote participant satisfaction, (2) examines the influence of satisfaction on purchase and revisit intentions. Brady and Cronin (2001) argued that interaction quality is affected by the attitudes, behavior, and expertise of the trade show personnel. Environment quality is influenced by ambient conditions, design factors, and social factors. Outcome quality is affected by waiting time, tangibles, and valence. To test the conceptual model of this study empirically, questionnaires were distributed among 390 visitors throughout Food industrial exhibitions in BEXCO in 2015. We conducted second order factor analysis of service quality and research hypotheses were analyzed using structural modeling analysis utilizing SPSS 18.0 and AMOS 18.0. The findings indicate (1) three factors (interaction quality, holistic environment and outcome quality) impact satisfaction positively, (2) participant satisfaction positively influences revisit intention and the intention to purchase a related product after the exhibition. The study results reveal that outcome quality is the strongest factor influencing customer satisfaction. Theoretical and managerial implications are provided to strengthen Korea`s service competitiveness in exhibition industries.

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9KANO모형과 Timko의 고객만족계수를 이용한 항공사 기내이벤트 선호도 이해

저자 : 장혜정 ( Jang Hye-jung ) , 김형곤 ( Kim Hyoung-gon )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 41권 8호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 175-192 (18 pages)

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본 연구의 목적은 KANO모형을 통해 항공사에서 차별화 전략의 일환으로 시행되고 있는 기내이벤트에 대한 소비자들의 선호도를 이해하는 것이다. 덧붙여, Timko의 고객만족계수를 적용하여 개별 기내이벤트에 대한 고객의 만족/불만족을 측정하였으며, 이를 통해 기내이벤트 개발과 관련한 시사점을 제시하였다. 본 연구에서는 국내항공사에서 실제로 시행하고 있는 기내이벤트를 모두 취합한 후 중복된 항목을 제외한 18개의 기내이벤트를 대상으로 각 이벤트의 시행여부에 대한 긍정ㆍ부정의 질문을 한 쌍의 형태로 구성된 KANO설문지법을 사용하였다. 연구 결과에 따르면, 총 18개의 이벤트는 10개의 매력적 품질, 7개의 무관심 품질, 1개의 당연적 품질로 분류되었다. 일원적 품질요소와 역 품질 요소는 본 연구에서는 도출되지 않았다. 또한, KANO모형으로 도출된 값을 토대로 Timko의 고객만족계수를 측정하여 기내이벤트 도입에 있어 고려할 수 있는 우선순위를 제시하였다. 본 연구는 KANO모형의 개념을 국내 항공사에서 시행중인 18개의 기내이벤트에 대한 고객의 선호도를 평가하기 위해 적용하였다는 점에서 의의가 있고, 이를 통해 항공사 서비스 차별화 전략의 일환으로 활용되고 있는 기내이벤트 서비스 도입에 있어 직관적 결정이 아닌 합리적 의사결정을 위한 토대를 제공하고 있다는 점에서 중요한 실무적 시사점이 있다.


The purpose of this study is to investigate customer perceptions toward in-flight events while considering the service differentiation strategy of airlines, via KANO`s model. Timko`s customer satisfaction coefficients for customer satisfaction and dissatisfaction with in-flight events suggest additional implications for the development of consumer-led in-flight events on airlines. The questionnaire used in this study included all 18 in-flight events actually implemented by several airlines throughout Korea. Respondents were asked to answer to a pair of positive and negative questions as to each event provided in their flight. The results of this study show that the 18 events can be divided into ten attractive quality factors, seven indifferent quality factors, and one natural quality factor. However, the unitary quality factor and the inverse quality factor are not shown in this study. Timko`s customer satisfaction coefficients suggest an order of priority for these in-flight events. This study is significant particularly in that the concept of the KANO model was applied to analyze the customer preferences for in-flight events in operation. The results of this study will help airline service marketers make a rational decision based actual evidence rather than intuition when developing and implementing in-flight events that will further enhance service quality.

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10세계권역별 방한 외래관광객의 특성에 따른 차이 분석 - 방한 외래관광객 누적 통계자료를 중심으로 -

저자 : 황경호 ( Hwang Kyung-ho ) , 윤아영 ( Yoon Ah-young ) , 정남호 ( Chung Nam-ho ) , 구철모 ( Ko

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 41권 8호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 193-212 (20 pages)

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본 연구는 지난 14년간 우리나라를 방문한 외래관광객의 통계자료를 바탕으로 외래관광객 연령대, 방한 목적, 수송수단의 특성을 외래관광객의 거주 국가를 기준으로 분류한 세계권역별로 유의미한 차이가 존재하는지를 살펴보았다. 이를 위해 한국관광공사에서 조사된 외래관광객 통계자료를 사용하였으며, 이 자료를 바탕으로 수집된 분석대상은 누적 외래관광객 15,427,051명이었다. 방한 외래관광객의 거주 국가를 기준으로 분류한 15개 세계권역별 외래관광객 연령대, 방한 목적, 수송수단의 차이를 카이제곱 검정을 통해 분석한 결과, 연령대별, 방한 목적별, 수송수단별로 세계권역 간 유의미한 차이가 발견되었다. 이와 함께, 본 연구는 세계권역별 방한 외래관광객의 연령대, 방한 목적, 수송수단의 차이를 시각적으로 살펴보기 위해 대응일치분석을 병행하였다. 대응일치분석결과, 세계권역별 연령대, 방한 목적, 수송수단 간의 공간적 위치의 차이가 있음을 확인하였다. 본 연구는 실제 데이터에 의한 실증적 분석을 통해 방한 외래관광객의 경험적 측면에 대한 이해를 넓히고, 이를 토대로 외래관광객 유치 활성화를 위한 이론적ㆍ실무적 시사점을 제시하는데 의의를 가진다.


The purpose of this study is to investigate whether there are significant differences in the characteristics of foreign tourists visiting Korea including age, purpose of visit, and means of transportation according to the global region these tourists are from. This study used statistical data gathered from foreign tourists visiting Korea during the period from 2003 to 2016 as surveyed by the Korean Tourism Organization. The total cumulative number of foreign tourists was 15,427,051. The result of Chi-square analysis showed that there are significant differences in age, purpose of visit and means of transportation according to the global region of foreign tourists. In addition, we used correspondence analysis to visually examine the analysis results. This revealed that there were significant differences in spatial location related to the age, purpose of visit and means of transportation depending on the global region the foreign tourists hailed from. The current study presents theoretical and practical suggestions to revitalize tourist attractions for Foreigners by statistically analyzing the characteristics of foreign tourists visiting Korea.

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