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Korean Review of Corporation Management (KRCM)

  • : KNU기업경영연구소
  • : 사회과학분야  >  경영학
  • : KCI등재
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  • : 계간
  • : 2636-1779
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  • : 경영 컨설팅 리뷰(~2016) → 기업경영리뷰(2017~)

수록정보
수록범위 : 1권1호(2010)~11권4호(2020) |수록논문 수 : 349
기업경영리뷰
11권4호(2020년 11월) 수록논문
최근 권호 논문
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1전통시장의 유형에 따른 회복탄력성과 학습지향성이 고객지향성에 미치는 영향

저자 : 오병조 ( Byoung-jo Oh ) , 박계홍 ( Gye-hong Park )

발행기관 : KNU기업경영연구소 간행물 : 기업경영리뷰 11권 4호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 1-24 (24 pages)

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본 연구는 전국에 분포되어 있는 전통시장을 대상으로 사설시장과 공설시장 종사자들을 대상으로 설문조사를 통해 상인교육 및 지원정책이 상인들의 회복탄력성이 고객지향성에 미치는 영향을 검증하였다.
설문조사기간은 2020년 2월부터 4월말가지 약 3개월 정도로 진행하였으며, 400부를 배포하고, 350부(회수율 87.5%)를 회수하였으며, 회수된 설문지를 전부 사용하여 분석을 실시하여 검증한 결과 다음과 같은 결론이 도출되었다.
첫째, 상인들의 고객지향성에 영향을 미치는 요인은 상인들의 학습지향성, 회복탄력성의 구성요소인 자기통제, 삶의 만족 등이 상인들이 고객 응대를 위한 서비스 향상에 영향을 미치는 것으로 분석 되었다. 환경변화가 극심하고 경쟁 환경은 극심해 지고 있는 현실에서 상인들의 환경적 능력 증대와 유연성 확대를 위해 다양한 상인교육 프로그램을 통해 상인들의 자기개발 및 삶의 질 향상을 위한 지원정책이 필요하다.
둘째, 현실적으로 상인대학 및 정부지원에 대한 인식은 사설시장과 공설시장 상인들 간의 인식 차이가 있는 것으로 파악되었다. 하지만 본 연구의 분석결과에서는 전통시장 종사하는 시장유형별 회복탄력성, 학습지향성, 고객지향성의 차이 검증에서는 사설시장의 경우, 개인의 학습능력과 자발적 참여의지로 나타날 수 있는 학습지향성과 공감능력이 더 큰 것으로 분석되었으며, 공설시장의 경우에는 감사하기가 더 큰 것으로 분석되었다.
셋째, 위의 결과를 토대로 향후 상인들의 자기개발 및 경영합리화를 위한 지원정책 수립 시 중앙정부 및 지자체의 필요성에 의한 교육 프로그램이 아닌 상인들이 필요로 하는 정책입안과 다양한 의식혁신 프로그램이 필요하다는 것을 제안한다.


The purpose of this study is to examine the effect of resilience and learning orientation on customer-orientation by the Traditional Market Types in the Korea. It analyses the mediating effect of customer-orientation between resilience and learning-orientation. While some studies have been conducted on traditional market use choices or consumer satisfaction, most of the research has still focused on uniform policies such as improving the facilities of the market and management modernization. In addition, We want to verify the degree of difference between the management traditional market (public market). This study aims to find out how the resilience of merchants and learning orientation affects the customer orientation of merchants and how the support policies of the central government and local governments, and to verify the difference in degree of customer orientation for private traditional markets and public markets.
A survey was conducted among a sample of 350 merchants of private traditional markets and public markets in korea. Empirical analysis for research models uses the SPSS 25.0 statistical package program to analyze data collected from merchants in traditional markets in korea. Results: a) According to the analysis results, the factors affecting the customer orientation of merchants are that the learning orientation, self-control and life satisfaction of merchants affect the improvement of the service for customer orientation. b) In the verification of differences in resilience, learning orientation, and customer orientation, private markets were analyzed to have greater learning orientation and empathy ability, and public markets were analyzed to be more thanks. Conclusion: First, the factors affecting the customer orientation of merchants were analyzed that the learning orientation, self control and life satisfaction of merchants affect the improvement of services for customer reception. Second, in the verification of the difference between resilience and learning orientation by type of traditional market and customer orientation, private market was analyzed to have greater learning orientation and empathy ability. Theoretical contributions, practical implications, and future research directions are discussed.

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2스타트업 최고경영자의 네트워킹행동이 경영성과에 미치는 영향에 관한 질적 연구

저자 : 김현 ( Hyun Kim ) , 김종헌 ( Jongheon Kim ) , 문재승 ( Jaeseung Moon )

발행기관 : KNU기업경영연구소 간행물 : 기업경영리뷰 11권 4호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 25-46 (22 pages)

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본 연구는 스타트업 최고경영자의 어떤 네트워킹행동 특성이 정부지원을 획득하게 하고 그 결과 경영성과를 거둘 수 있게 하는지, 질적 연구를 통해 그 과정을 탐색해 보고자 하였다. 스타트업 최고경영자 및 임원들을 대상으로 실시한 심층 인터뷰 내용을 분석, 재구성 및 재배열하는 근거 이론 연구 방법을 통해 스타트업 최고경영자와 정부 담당자 사이에 사회적 자본을 교환하는 패러다임을 도출하여 보고자 하였다. 본 연구 가설을 확인하기 위한 프레임을 설정하기 위해 반구조화된 질문 문항 리스트를 구성하고, 조사 대상에 적합한 심층 인터뷰 연구참여자를 선정한 후, 조사 대상에 대하여 사전에 정보를 수집하고 파악하여 조사 대상에 대한 이해도를 높였다. 총 3 개의 스타트업, 7 명의 연구참여자를 대상으로 심층 인터뷰를 진행하였고, 근거 이론 연구 방법을 적용하여 그 응답 내용에서 개방 코딩을 통해 범주와 개념을 추출하고 연구 패러다임을 도출하였다. 연구 결과 다음의 내용을 확인할 수 있었다. 첫째, 연구참여자들 모두 공통적으로 창업 초기, 즉 제품개발 단계를 거치는 동안 기업에 자금이 매우 부족하여지는 어려움을 겪었음을 알 수 있었다. 둘째, 연구참여자들의 기업 최고경영자는 그'죽음의 계곡'을 통과하고자 노력하는 과정에서 정부의 자금지원을 받았음을 확인할 수 있었다. 셋째, 정부지원 수혜로 인해 다양한 경영성과를 거두었음을 확인하였다. 마지막으로, 스타트업 최고경영자들은 정부 담당자와 지속적으로 정보 및 의견을 교환하고, 각종 지원사업을 성실하게 수행하면서 정부지원사업 담당자와 신뢰를 구축하였고, 스타트업 최고경영자와 정부 담당자 상호 간 필요를 충족시켜 주는 방식으로 호혜성의 원리를 따랐음을 확인하였다. 정부 담당자와 지속적으로 정보 및 의견을 교환하면서 관계를 돈독하게 구축하였고, 그 결과 정부 담당자에게서 해당 지원사업은 물론 다른 지원사업들에 관한 정보도 제공 받을 수 있었고, 사업을 성장시키는 데 도움이 되는 조언을 받기도 하였으며, 사업에 필요한 인재를 소개 받기도 하였다고 하였다. 그로 인해 기술개발을 할 수 있었거나 고객을 발굴할 수 있었고, 더 나아가 사업의 미래와 방향에 관한 시사점도 얻을 수 있었음도 확인하였다. 따라서 스타트업 최고경영자와 정부는 신뢰와 호혜성을 기반으로 상호 간에 경제적 자본뿐 아니라 사회적 자본을 주고 받았음을 확인하였다. 본 연구의 결과를 바탕으로 이론적, 실무적 시사점을 논의하였고, 향후 연구방향을 제언하였다.


The purpose of this study is to explore, by using a qualitative research method, how the networking behavior of a top manager of a start-up company can influence its performance - particularly depending on its network behavior with the government (in order to obtain its support); for exchange of social as well as financial capital, top managers of start-ups look to active networking with the necessary government entities. Therefore, by conducting in-depth interviews with startup top managers and the related executives, the topic was assessed.
In order to establish a frame for confirming the hypothesis of this research, a semi-structured questionnaire was constructed, along with selecting suitable candidates for the interview. A total of 3 startups and 7 respondents were sampled, and based on the Grounded Theoretical research method, categories, and concepts from the response contents through the open coding process were selected.
The following contents from the research were confirmed. First, all of the respondents experienced difficulties in the early stages of the start-up, due to insufficient funds; second, majority of top managers of start-ups survived the “Death Valley”due to government support; third, various management results were possible due to government support. Lastly, it was confirmed that reciprocity of on-going relations with the government and the start-up's top management, definitely ensures fruitful outcomes for the start-up's present and future performance - in both social as well as capital equity.

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3제품혁신의 유형과 성과에 영향을 미치는 외부지식탐색 기반의 개방형 혁신창출 프로세스에 대한 연구

저자 : 김추연 ( Choo-yeon Kim ) , 이은화 ( Eun-hwa Lee ) , 유재욱 ( Jae-wook Yoo )

발행기관 : KNU기업경영연구소 간행물 : 기업경영리뷰 11권 4호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 47-66 (20 pages)

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본 연구는 흡수역량과 개방형 혁신 분야의 외부지식탐색전략(외부 지식탐색활동의 다양성과 깊이)에 대한 이론적 주장을 바탕으로 외부로부터 확보한 지식을 통해 혁신을 창출하는 기업의 개방형 혁신창출 프로세스를 다차원적 개념으로 측정하고, 각각의 활동이 제품혁신의 유형과 성과 창출에 미치는 차별적 영향과 경로를 파악하는데 주된 목적을 두고 있다. 이를 위해 기업의 개방형 혁신 창출프로세스를 외부와 내부 학습활동으로 구분하고, 이를 다시 기술지식과 시장지식 확보를 위한 활동으로 세분화한 뒤 각각의 내·외부 활동들이 어떠한 인과관계와 경로를 통해 제품혁신의 유형과 성과에 차별적 영향을 미치는지를 분석하였다.
2014 한국기업혁신조사(제조업부문)로부터 추출한 612개 혁신기업들을 대상으로 한 직렬-병렬 혼합 다중매개 분석 결과 외부지식 탐색의 다양성은 기업 내부의 R&D투자보다는 시장지식에 대한 투자활동을 강화하고 이를 매개로 점진적 혁신 제품의 출시와 성과향상에 순차적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면 깊이 있는 외부지식탐색 활동은 기업 내부에서 R&D투자와 시장지식에 대한 투자활동을 모두 활성화함으로써 결과적으로 급진적 혁신과 점진적 혁신 모두의 산출을 통해 성과향상에 기여하는 것으로 나타났으며 매개효과의 크기에 있어서도 유의한 통계적 차이를 보이지 않았다. 본 연구의 결과는 기업이 외부로부터 확보하는 지식의 범위를 기술지식에서 시장지식으로 확장하고 이들을 확보, 내재화, 활용하는데 관여하는 내부, 외부 학습프로세스를 제시함으로써, 혁신의 유형과 성과에 있어 기업 간 차이를 설명했다는 측면에서 선행연구들과 차별되는 학문적 가치를 제공한다. 또한 외부 파트너와의 깊이 있는 협력 관계 구축을 통해 기업은 환경의 변화가 요구하는 지식을 선택적으로 창출하는 동태적 역량을 확보할 수 있다는 실무적 시사점을 제시하고 있다.


The purpose of this study is to define and analyze the discriminatory impacts and pathways of external knowledge search activities based on the theories of absorption capacity and open innovation for external knowledge exploration strategies. For this purpose, we divide open innovation process into external and internal learning activities. Then we also subdivide internal learning activities into activities for securing technical and market knowledge. We analyze how each of these activity affects the type of innovation and the performance of firms through causal relationship pathways. According to the findings of parallel and serial multiple mediation analyses of 612 innovative manufacturers extracted from the 2014 Korea Business Innovation Survey, the diversity of external knowledge search behaviors has a sequential effect on the release of innovative products and improvement of performance through investment in market knowledge, rather than R&D investment internally. On the other hand, in-depth external knowledge search activities have been shown to promote both R&D investment and investment in market knowledge, enhancing both radical and incremental innovation and contributing sequentially to performance improvement. There was not a statistically significant differences in the magnitude of the mediating effects. The findings provide academic implication in (1) that the scope of knowledge acquired by a firm from outside is expanded to market knowledge, (2) that the internal and external learning processes to acquire, internalize and utilize them are defined separately, and (3) that they presented an open innovation process model based on a comprehensive external knowledge exploration based on their relationships. The findings also provide practical implications on how to build dynamic competencies that enable firms to selectively utilize the knowledge they need in rapidly changed environment through the establishment of deep partnerships with external partners.

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4스마트팩토리(smart Factory), 제조기업 분야에 새로운 경쟁우위 확보를 위한 견인차 역할을 할 수 있을까? -포터의 다이아몬드 모델 분석을 중심으로-

저자 : 박상현 ( Park Sanghyeon ) , 이경구 ( Rhee Kyong-gu )

발행기관 : KNU기업경영연구소 간행물 : 기업경영리뷰 11권 4호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 67-87 (21 pages)

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과거 한국 경제는 제조업의 눈부신 성장을 밑바탕으로 현재에 경제 선진국대열 반열에 오르는 기염을 보여 왔다. 특히 석유, 천연가스와 같은 부존자원(Natural Resources)의 부족으로 인하여 국가적인 차원에 시장 경쟁 열위에 놓여올 수밖에 없었으며, 이는 제조업 성장을 기반으로 경제성장을 이어 나가야만 하는 구조를 보여 올 수밖에 없었다. 반면 2000년대 초반을 기점으로 현재에 이르기까지 한국 제조업은 그간에 화려했던 성장이 무색할 정도로 제조 산업에 대한 경쟁력을 점진적으로 상실함으로서 고전을 면치 못하고 있는 추이를 보이고 있다. 따라서 위기에 봉착어진 한국 제조 산업에 새로운 성장 동력 확보가 매우 절실한 상황이다.
한편, 최근 들어 제조 산업 전반에 걸쳐 스마트팩토리 도입·구축·운영을 통한 제조경쟁력 확보를 꾀하고자 하고 있는 추세를 보이고 있으며, 이를 기반으로 제조업에 르네상스를 꿈꾸고자 하는 움직임이 나타나기 시작하였다. 따라서 본 연구의 목적 또한 향후 제조 산업에 성장 동력원이라 할 수 있는 공장 스마트팩토리에 대하여 검토해 보고자 하였다. 또한 스마트팩토리가 제조 기업에 확대 적용될 수밖에 없는 요인들을 분석하여 전략적 시사점을 제시하고자 하였다. 본 연구의 요인 도출을 위해 마이클 포터(1990)의 다이아몬드 모델을 활용하였으며, 관련 기술에 대한 요소적 측면, 수요적 측면과 더불어 관련 및 지원분야, 그리고 기업 전략·구조와·경쟁적인 관점에서 요인을 도출을 도출하고 발전 방향성을 제시하고자 하였다.


In the past, the Korean economy rose to the rank of economically advanced countries, based on the spectacular growth of manufacturing industry. In particular, the Korean market of natural resources such as oil and natural gas cannot but be competitively inferior, so Korean should continue its economic growth, based on the growth of manufacturing industry. On the other hand, the Korean manufacturing industry has gradually lost its competitiveness from the early 2000s to the present and tends to inevitably struggles to survive, in spite of its spectacular growth in the past. Hence, it is urgent to secure a new driving force for the Korean manufacturing Company that is now confronted with risk.

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5부산지역 냉장냉동 창고 입지변화 분석

저자 : 이충효 ( Choong-hyo Lee ) , 선일석 ( Il-suck Sun ) , 이장희 ( Jang-hee Lee )

발행기관 : KNU기업경영연구소 간행물 : 기업경영리뷰 11권 4호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 89-103 (15 pages)

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본 연구에서는 부산지역을 중심으로 냉장냉동 창고의 입지변화를 분석하였다. 그 이유는 부산지역은 농축수산물 및 신선식품의 수출입이 왕성하게 일어나기 때문에 그에 따른 냉장냉동 창고의 수요도 높은 지역으로 생각할 수 있으며, 기존 냉장냉동 창고의 변화를 분석한 선행연구를 바탕으로 특별한 변화가 보이는 지역이었기 때문이다. 냉장냉동창고의 주요 보관품인 냉동식품 및 농축수산물과의 상관성을 바탕으로 냉장냉동 창고의 업체수 및 보관능력의 변화를 분석하였으며, 부산지역의 입지변화를 다양한 측면에서 살펴보았다. 부산지역의 경우 2003년 이후 사하구와 서구에 대다수의 냉장냉동 창고가 입지하고 있으며, 대규모 업체와 영세업체가 공존하며 증가하는 현상을 보였다. 하지만 2008년 이후에는 대부분 20,000M/T 이상의 대규모 창고의 입지가 증가하였으며, 전체적으로 사하구에 비해 서구가 평균규모가 큰 업체들이 입지하고 있었다. 또한 상관관계 분석 결과, 부산항의 농축수산물 수출입 액과 업체수 및 보관능력 사이에는 높은 상관관게를 보였으나, 부산항의 수출입 중량과 업체수 사이에는 상관성이 높지 않은 것으로 분석되었다. 이러한 결과는 수출입 금액 및 물량과 냉장냉동창고의 보관량에는 큰 관계성을 보이지만, 냉장냉동창고 업체수와의 관계성은 높지 않음을 의미한다. 일반적으로 냉장냉동창고에서 취급하는 화물량이 증가하면 창고 수도 비례하여 증가할 것으로 예상할 수 있으나 그렇지 않은 결과가 도출된 이유는 규모가 작은 영세한 업체의 영향도 있을 것으로 보인다. 이러한 연구는 부산지역의 냉장냉동 창고 입지 및 운영에 필요한 시사점을 제공할 것으로 기대한다. 하지만 보다 유용한 시사점을 도출하기 위해서는 향후 정밀한 분석과 연구가 필요할 것이다.


In this study, based on a previous study that analyzed changes in existing refrigerated and frozen warehouses, we conducted a detailed analysis of changes in the Busan region, which is an area where special changes can be seen. Refrigerated and frozen warehouses handle a variety of products, but based on the correlation with marine products, which are the main storage items, we analyzed the number of refrigerated and frozen warehouses and the change in storage capacity, and considered the changes in location in Busan from various aspects. In the case of Busan area, the majority of refrigerated warehouses have been located in Saha-gu and Seo-gu since 2003, and the number of large-scale and small-scale businesses is increasing. However, since 2008, the site has been divided into Amnam-dong, Seo-gu and Gamcheon-dong, Saha-gu and the number of large-scale warehouses with a scale of 20,000 MT or more has increased. Such research is expected to provide the necessary tips for the location and operation of refrigerated warehouses in Busan.

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6정부자금지원 수혜경험이 제조 벤처기업의 내부역량과 시장성과에 미치는 영향 연구: 성장단계와 제조유형의 상호작용 효과를 중심으로

저자 : 이영훈 ( Young-hun Lee ) , 이영구 ( Young-goo Lee )

발행기관 : KNU기업경영연구소 간행물 : 기업경영리뷰 11권 4호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 105-124 (20 pages)

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벤처기업이 경제 전반에서 차지하는 중요도가 지속적으로 높아지고 있음에도 불구하고 대기업이나 중소기업과 비교하여 벤처기업의 경영성과를 높이기 위한 실증적 연구는 상대적으로 부족한 것으로 나타나고 있다. 또한 어플리케이션 서비스나 소프트웨어 개발과 관련된 벤처기업과 비교하여 제조 벤처기업에 대한 관심이 상당히 줄어든 상태이며, 이에 특화된 학술적 연구는 거의 전무한 것으로 나타난다. 따라서 본 연구에서는 자원기반이론을 바탕으로 제조 벤처기업의 정부지원자금 수혜경험이 내부역량과 시장성과에 미치는 영향을 분석하였으며, 정부지원자금 수혜경험, 내부역량, 그리고 시장성과의 관계에서 성장단계와 제조유형의 상호작용 효과를 검증하였다. 본 연구의 가설 검증을 위하여 중소벤처기업부에서 1999년부터 편제하고 있는 벤처기업정밀실태조사의 2018년 자료를 활용하였다. 연구 결과에 따르면 첫째, 정부지원자금 수혜경험은 벤처기업의 혁신성과에서 가장 중요한 내부역량과 시장성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 시장성과에서 내부역량을 구성하는 개별 경쟁력 요인 중에서 품질경쟁력만이 유일하게 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 제조 벤처기업의 성장단계와 제조유형에 따라 내부역량과 시장성과에서 차이는 있으나, 정부지원자금 수혜경험과의 상호작용 효과는 없는 것으로 나타났다.


Despite of the increasing importance of ventures in the overall economy, empirical research to enhance the performance of ventures appears to be relatively insufficient, compared to the large or small and medium sized companies. In addition, there has been a significant decrease in interest in manufacturing ventures compared to the ventures related to application services or software development and there has been little academic research specialized in manufacturing ventures. Therefore, based on the resource-based theory, the effect of the manufacturing ventures' experience in receiving government funding on internal competencies and market performance was analyzed. Furthermore, the moderation effects of the growth stages and the manufacturing type were verified in relation to their experience in receiving government funding, internal competencies, and market performance. In order to verify the hypotheses, this research utilized 2018 data from “The Research on The Precision Statues of Venture Firms” which has been compiled since 1999 by the Ministry of SMEs and Startups. The results of this study showed that first, the experience of receiving government funding had a significant impact on internal competencies which are the most important in the innovation performance of ventures and market performance, Second, among the individual competent factors that make up internal competencies in market performance, quality competent factor has the only significant influence. Finally, it was shown that although internal competencies and market performance differed depending on the growth stages and type of manufacturing venture, there was no moderation effect with the experience of receiving government funding.

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7상사의 윤리적리더십이 구성원의 직무몰입과 이직의도에 미치는 영향

저자 : 황일영 ( Hwang Il Yeong )

발행기관 : KNU기업경영연구소 간행물 : 기업경영리뷰 11권 4호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 125-143 (19 pages)

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기업이 경쟁력을 확보함과 동시에 생존에 직결되는 중요한 요인 중의 하나인 기업들의 윤리 경영과 사회적 책임이 강조되고 있다. 또한, 기업의 이미지도 기업 성과에 영향력을 미치는 중요한 요인이라 할 수 있을 것이다.
기업이미지 및 사회적 책임은 윤리경영을 목표로 삼는 리더들에게 중요한 문제가 되며, 윤리적 리더십은 지향해야 하는 목표가 된다. 따라서, 본 연구에서는 상사의 윤리적 리더십의 발휘가 구성원의 직무몰입과 이직의도에 미치는 영향에 대해 실증연구 하고자 하였다. 이러한 검증로 윤리적 리더십을 통해서 조직 구성원의 태도에 대한 시사점을 제시하고자 하였다.
본 연구의 결과에 따르면, 상사의 윤리적 리더십 하위요소인 투명성과 정직성은 구성원의 직무몰입을 높이고 이직의도는 낮추는 것으로 나타났다.
결과에 따라, 윤리적 리더십은 인적자원관리에 있어서 중요한 리더십이 된다고 볼 수 있다. 경영환경의 불확실성의 증가에 따라 핵심역량 확보는 조직의 생존과 직결되는 중요한 변수로서 점점 더 강조되고 있다. 가장 중요한 핵심역량을 인적자본이라는 측면에서 고려한다면, 우수 인재의 확보가 가장 중요하다고 볼 수 있다. 리더십은 이런 우수 인재를 확보하고 유지하기 위해 강조되어야 할 것이라 볼 수 있다. 많은 리더십들 중에서, 윤리경영을 통해 조직의 경쟁우위를 확보하려는 차원에서, 윤리적 리더십의 정직성과 투명성은 중요한 관리 항목이라 판단된다.


Ethical management and social responsibility of companies, which are one of the important factors directly connected to survival as well as securing competitiveness, are being emphasized. In addition, the image of a company can be said to be an important factor influencing corporate performance. Corporate image and social responsibility become important issues for leaders who aim for ethical management, and ethical leadership becomes the goal to be pursued. Therefore, in this study, an empirical study was attempted to investigate the effect of the ethical leadership of the supervisor on the employee's job commitment and turnover intention. With this verification, we tried to present implications for the attitudes of members of the organization through ethical leadership.
According to the results of this study, it was found that transparency and honesty, which are sub-elements of the ethical leadership of the supervisor, increase employees' job involvement and lower the intention to turnover.
As a result, it can be seen that ethical leadership becomes an important leadership in human resource management. As the uncertainty in the business environment increases, securing core competencies is increasingly being emphasized as an important variable directly connected to the survival of the organization. If the most important core competencies are considered in terms of human capital, securing excellent talent can be seen as the most important. Leadership should be emphasized in order to secure and retain such excellent talent. Among many leaderships, honesty and transparency of ethical leadership are considered to be important management items in order to secure an organization's competitive advantage through ethical management.

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84차 산업혁명시대 은행의 고성과 인적자원관리시스템이 디지털 소통 역량과 영업성과에 미치는 영향 - 디지털 소통역량의 매개효과와 디지털조직문화의 조절효과검증 -

저자 : 윤종록 ( Yoon Jong-rok ) , 김형철 ( Kim Hyoung-chel ) , 오평섭 ( Oh Pyeong-seop )

발행기관 : KNU기업경영연구소 간행물 : 기업경영리뷰 11권 4호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 145-173 (29 pages)

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본 논문은 4차 산업혁명시대 은행혁신이 대두되는 시점에서 은행의 고성과 인적자원관리시스템의 도입과 디지털 소통 역량 등에 따른 방향을 제시하고자 한다. 국내 은행에 근무하고 있는 은행원을 대상으로 고성과 인적자원 관리시스템이 즉 혁신적 채용 그리고 디지털교육훈련이 디지털 소통역량에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 하였으며 디지털 소통 역량이 영업성과에 미치는 영향관계에서 디지털 조직문화의 조절효과를 검증하고자 한다. 연구 결과 첫째, 혁신적 채용은 디지털 소통 역량에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 디지털 교육훈련은 은행원의 디지털 소통 역량에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다 셋째, 디지털 소통 역량은 은행원의 영업성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 고성과 인적자원관리시스템이 은행의 영업성과에 미치는 영향관계에 있어서 디지털 소통 역량의 매개효과를 확인하고자 soble-test를 통해 매개효과를 검증하였다, 검증결과 고성과 인적자원관리시스템이 영업성과에 미치는 영향관계에 매개변인의 효과를 나타냈다. 다섯째, 디지털 소통 역량과 은행의 영업성과와의 관계에서 조절변수인 디지털 조직문화의 조절효과를 알아보기 위해 다중집단분석을 사용하여 분석하였다. 분석결과 디지털 조직 문화의 조절효과가 있는 것으로 나타났다 이와 같은 연구를 토대로 급변하는 디지털 환경에서 은행의 고성과 인적자원관리시스템과 함께 은행의 디지털 조직문화를 정립하는데 크게 기여할 것으로 판단된다.


In the era of the 4th Industrial Revolution, amid the rapidly changing environment of banks, the strategic human resource management and development of financial institutions, especially banks, are becoming more important than ever. The results of the research are as follows. First, it was found that innovative recruitment and recruitment had a significant effect on digital communication capabilities. .Second, it was found that digital education and training had a significant effect on the digital communication capabilities of bankers. Based on these results, digital education and training for bankers within the organization was based on the digital knowledge, ability, behavior, skill level, and motivation of bankers. Third, it was found that digital communication capability had a significant effect on the sales performance of bank clerks. This is because digital communication capabilities are very important in forming and maintaining relationships with customers, promoting and selling financial products in the digital environment in the era of the 4th industrial revolution, and through this, the quality and efficiency of production of bankers can be improved and job performance can be efficiently performed. It is consistent with previous studies (Guest et al., 2016) that it can have a positive effect on the business performance of banks. This innovative recruitment, recruitment, and digital education and training for bankers is one of the important components of a high-performance human resource management system, and it is an important investment by banks for the development of human resource capabilities of bankers by improving the digital communication capabilities of bankers. Able to know. Fourth, the mediating effect of digital communication capabilities was verified through a soble-test in the relationship between the impact of the high performance human resource management system on the business performance of the bank.

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9우리나라 프렌차이즈산업의 발전 방안 모색

저자 : 윤덕병 ( Yoon Deok-byeong )

발행기관 : KNU기업경영연구소 간행물 : 기업경영리뷰 11권 4호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 175-188 (14 pages)

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신종 바이러스감염증 코로나19의 한파로 매출과 고정비 부담으로 폐업하는 프랜차이즈가 있는 반면, 코로나19	사태의 경영환경속에서도 기술혁신과 변혁의 길을 가고 있는, 경쟁력 있는 프랜차이즈 비즈니스도 있다. 제4차산업혁명의 기술혁신 도구들을 활용해, 위기를 기회로 바꿔 수혜를 톡톡히 보고 있는 프렌차이즈도 있음을 명심해야 한다.
코로나19를 이전과 이후로 나누어 세상을 구분하고 있다. 코로나19 이전에도 세상은 계속 변하고 있었지만 변화의 양상이나 방향은 그대로라고 할 수가 있으며 달라진 것은 오직 속도뿐이다. 이제는 제4차산업혁명의 도구들과 디지털 역량이 부족한 프랜차이즈비즈니스와 기업은 더 이상 생존이 힘들어 졌다. 언택트비즈니스의 기술은 코로나19이전에도 존재하던 기술이며. 위드코로나19로 많은 사람들이 언택트 기술을 친숙하게 느낄 뿐이며. 이 부분에서 중요한 핵심은 4차산업혁명의 도구들과 디지털의 심화라고 말 할 수 있으며 특히, 인공지능(AI)의 보급이 한층 더 빨라질 것이다.
본 연구에서는 포스트코로나19, 위드코로나19속에 우리나라 프랜차이즈산업의 발전방안을 모색하는데 주안점을 두고 있으며, 그리고 본 연구를 통해 얻는 학문적 · 실무차원에서의 시사점을 제시하였다.


Franchise is the most advanced system in the distribution industry in the 21st century, and competitive franchise brands will continue to emerge even in the pandemic era such as the COVID-19.
If you express to COVID-19 with a single word, you can use the word “speed.” A society that takes for granted that business, work, and daily life goes untact (non-face-to-face) has come earlier than we expected due to COVID- 19.
The society separates the world by dividing into pre-COVID-19 and post COVID-19. Even before COVID-19, the world continued to change, and the pattern or direction of change can be regarded as same as before but the speed only has changed. Now, franchise businesses and companies lacking the tools and digital capabilities of the 4th industrial revolution are no longer feasible to survive.
The technology in untact business was existing before COVID-19. With COVID-19, people just feel familiarized with untact technology. The core of this situation is the deepening of tools in the fourth industrial revolution and digitalization. Especially, the dissemination of artificial intelligence(AI) will be expedited.
This study focuses on finding the direction of development in Korea's franchise industry in post-COVID-19 era and with COVID-19, and presents the academic and practical implications obtained through this study.

KCI등재

10사회적기업 경영컨설팅 지원사업의 효과성 분석

저자 : 빈창현 ( Chang Hyun Vin ) , 전병준 ( Byung June Chun )

발행기관 : KNU기업경영연구소 간행물 : 기업경영리뷰 11권 4호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 189-208 (20 pages)

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최근 급속한 자본주의 사회의 발전은 다양한 문제를 야기하였고, 이를 해소하기 위한 방안 중 하나로 사회적경제에 대한 요구가 높아지며, 사회적 가치와 경제적 유익을 동시에 추구하는 사회적기업이 대두하며, 이를 활성화하기 위한 노력이 이어지고 있다. 하지만 과거 사회적기업에 대한 정책적 지원은 직접적인 자금 지원에 한정되었으며, 지원 종료 후에는 여러 기업이 존속에 어려움을 겪었다. 사회적기업 경영컨설팅 지원사업은 이러한 문제의 대안으로서, 기업 경영에 경영컨설팅을 지원함으로 기업의 역량을 확대하여, 경제적 및 사회적 가치를 지속적으로 창출하도록 하는 간접적 지원방안으로 그 역할과 효과성의 확인은 매우 중요하다. 그럼으로 본 연구에서는 정책적으로 수행되는 사회적기업에 대한 경영컨설팅 지원사업의 성과를 살펴본다. 경영컨설팅의 수행형태는 단독지원과 공동지원으로 구분하며, 경영컨설팅은 세 가지 특성인 의사소통정도, 전문성, 서비스품질로 구분하여, 경영컨설팅의 효과를 수진기업의 경영컨설팅 만족도를 통하여 확인하였으며, 결과적으로 경영컨설팅 특성 중 전문성과 서비스품질과 경영컨설팅 만족도에 정(+)의 효과를 통계적으로 검증하여, 사회적기업 경영컨설팅 지원사업의 효과성을 확인할 수 있었다. 본 연구를 통하여, 사회적기업의 성장을 위한 간접 지원의 방안으로서 경영컨설팅 지원사업의 정당성과 성과를 확인하고, 경영컨설팅의 역할을 확인할 수 있기 기대한다.


Recent rapid development of capitalist society has caused a variety of problems, and as one of the measures to address them, calls for social economy have been raised, social enterprises seeking both social values and economic benefits have emerged, and efforts have been made to promote them. In the past, however, policy support for social enterprises was limited to direct funding, and after the end of the support, many companies had difficulty in surviving. The social enterprise management consulting support project is an alternative to this problem, and it is very important to identify its role and effectiveness as an indirect support measure to expand the enterprise's capacity by supporting management consulting to the company's management and thus continuously generating economic and social values. This study looks at the performance of support projects for management consulting to social enterprises that are carried out in a policy manner. The form of management consulting is divided into single support and joint support, and management consulting is divided into three characteristics: communication, professionalism and service quality, and the effectiveness of management consulting is verified through the management consulting satisfaction level of the company. Through this study, we hope to check the legitimacy and performance of the management consulting support project as a means of indirect support for the growth of social enterprises and to identify the role of management consulting.

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1연안해역에서 석유오염물질의 세균학적 분해에 관한 연구

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