간행물

한국관광학회> 관광학연구

관광학연구 update

Journal of Tourism Sciences

  • : 한국관광학회
  • : 사회과학분야  >  관광학
  • : KCI등재
  • :
  • : 연속간행물
  • : 연8회
  • : 1226-0533
  • : 2713-6388
  • :

수록정보
45권5호(2021) |수록논문 수 : 8
간행물 제목
45권8호(2021년 11월) 수록논문
최근 권호 논문
| | | |

KCI등재

1수용자 반응특성(ROC)을 이용한 가상관광 실감콘텐츠의 반응추정

저자 : 최인묵 ( Choi¸ In Mook ) , 전시현 ( Chon¸ Si Hyun )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 45권 8호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 9-31 (23 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

이 연구의 목적은 VR 관광을 위한 실감콘텐츠의 반응성 크기를 추정하여 향후 관광 분야의 실감콘텐츠 제작에 필요한 기술적 기준 값을 제공하는데 있다. 이 연구에서는 실감형 효과 크기 분석을 위해 실감콘텐츠에 사용되는 기술 중에서 조회 수에 가장 큰 영향력이 있는 3개의 속성인 애니메이션과 내레이션 그리고 화면역동성을 사용 하였다. 자료는 YouTube 플렛폼에 게시된 360° VR영상 152개를 대상으로 목적표출을 하였고, 실감콘텐츠의 반응 크기 추정을 위하여 피타고라스정의에 의한 추정공식과 ROC curve 분석을 동시에 실시하여 cut-off point와 비교하였다. 분석결과 애니메이션의 경우 진단도구로 가장 높은 변별력을 보여줌으로서 가상관광 실감형 컨텐츠에서 가장 높은 시청자의 반응을 이끌어 내었다. 이는 애니메이션이 추가된 영상은 스토리텔링 효과로 인해 시청자의 몰입감을 높였다는 점을 보여준다. 상대적으로 내레이션과 화면역동성은 미약한 예측력을 가지고 있었지만 여전히 조회 수 증가의 진단에 적용이 가능함이 증명되었다. 이 연구를 통해 가상관광 실감콘텐츠에 대한 수치 추정과 객관적 분석이 가능함을 확인할 수 있었다. 또한 수용자반응특성(ROC) 분석은 관광분야 실감콘텐츠의 진단도구로서 예측력을 알아보는데 유용하였다.


This study aims to provide a technically necessary reference value for producing immersive content in virtual tourism. In order to estimate the size of responsiveness of immersive content for VR tourism, the size of the responsiveness regarding animation, narration, and dynamics (the three properties that have the most significant influence on the number of views) were used in this study. One hundred fifty-two 360° VR videos posted on YouTube were purposively selected and they were compared in terms of responsiveness by simultaneously performing the estimation formula according to the Pythagorean definition and the cut-off point of Receiver Operating Characteristics (ROC) curve analysis. The results of the analyses showed that animation was the most significant discriminating power as a diagnostic tool. It elicited the most robust viewer responses out of all the virtual tourism immersive contents. This indicates that videos with added animation enhance storytelling and viewer immersion. Although the narration and dynamics had relatively weak predictive power, it still demonstrated a significant predicting power for an increase in the number of views. Throughout this study, numerical estimation and objective analyses of realistic types were possible. In addition, ROC research turned out to be a useful diagnostic tool in examining the predictive power for immersive content in virtual tourism.

KCI등재

2TripAdvisor의 효과적인 호텔 온라인 평판 관리 전략

저자 : 황수정 ( Hwang¸ Soo-jung ) , 함주연 ( Ham¸ Ju-yeon ) , 정남호 ( Chung¸ Nam-ho )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 45권 8호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 33-56 (24 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

최근 호텔기업들은 낮은 경제 성장률, 인구 감소, 과잉 공급된 호텔 시장으로 인하여 어려움을 겪고 있다. 특히 COVID-19 등의 위협으로 인해 호텔은 수익에 큰 타격을 입을 것으로 예상된다. 이러한 상황에서 인터넷의 영향으로 인한 온라인 구전의 역할이 중요해지고 있다. 온라인 리뷰의 중요성이 실무자 관점에서 강조되고 있지만 현재 환대산업 분야에서의 온라인 리뷰 연구는 주로 사용자 관점에서만 이루어져 왔고 호텔 실무자의 관점에서 온라인 리뷰를 다루는 연구는 많지 않다. 이 연구는 호텔 고객 관점이 아닌 호텔 실무자 관점에서 온라인 리뷰 플랫폼 중 하나인 TripAdvisor에서 순위(Ranking)의 영향요인을 탐색하여 호텔의 효과적인 온라인 리뷰(평판)관리 전략 수립을 위한 시사점을 제시하고자 한다. 총 103개의 호텔 데이터를 수집하여 퍼지셋 질적 비교분석(fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis: fsQCA)을 적용하여 데이터를 분석한 결과, 총 4가지 유형의 패턴이 도출되었다. 4가지 TripAdvisor의 순위를 높이는 전략을 발견하였다. 첫째, 호텔의 위치가 공항으로부터 멀리 떨어진 큰 호텔의 경우에는 긍정적인 리뷰를 중점적으로 관리해야 한다. 둘째, 최신 리뷰의 갯수가 많지 않으면 호텔의 규모나 위치에 상관없이 관리자의 답변이 가장 중요하였다. 세째, 호텔의 위치가 공항에서 가까운 경우는 관리자의 답변이 가장 중요하였다. 끝으로 호텔의 규모가 큰 경우에는 최신 리뷰의 갯수를 중점적으로 관리하는 것이 가장 중요하였다. 이상의 전략을 바탕으로 호텔들이 TripAdvisor의 순위를 높이기 위한 실무적 시사점을 도출하고 향후 연구방향을 제시하였다.


Recently, hotel companies have been struggling with low economic growth, population decline and the oversupply of hotel markets. In particular, hotels are expected to suffer from external threats such as COVID-19. In this situation, the role of online word of mouth is becoming more important due to the influence of the Internet. While the importance of online reviews is emphasized from the perspective of hotel managers, current online review studies in the hospitality industry have been conducted primarily from the user's perspective and not many studies address online reviews from the perspective of hotel managers. Therefore, this study seeks to explore factors affecting ranking on TripAdvisor, one of the online review platforms. To present implications for the effective online review management strategy of the hotel. we attempted to explore the perspectives of hotel managers rather than the perspective of hotel customers A total of 103 hotel data were collected and the fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis (fsQCA) was applied to analyze the data, resulting in a total of 4 types of patterns. We discovered four strategies to increase the rankings of TripAdvisor. First, in the case of a large hotel whose location is far from the airport, it is necessary to focus on the positive reviews. Second, if the latest number of reviews was not large, the manager's response was the most important regardless of the size or location of the hotel. Third, when the location of the hotel was close to the airport, manager's response was the most important. Lastly, in the case of a large hotel, it was most important to focus on the number of latest reviews. Based on the above strategy, practical implications for hotels to increase TripAdvisor's rankings were drawn and future research directions were presented.

KCI등재

3온라인 컨벤션 서비스품질에 대한 현상학적 연구

저자 : 조영철 ( Cho¸ Young-chul ) , 이병철 ( Lee¸ Byeong-cheol )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 45권 8호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 57-79 (23 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

최근 COVID-19의 영향으로 인해 대면에서 비대면을 기본으로 하는 컨벤션의 형태로 빠르게 진화하고 있다. 이러한 트렌드 변화 속에서 적응하고자 업계에서는 다양한 형태의 시도가 진행 중이며, 특히 온라인 컨벤션은 가장 일반적이고 보편적인 비대면 컨벤션의 형태가 되었다. 이러한 흐름에 맞춰 온라인 컨벤션의 서비스 품질과 같은 연구가 선행되어져야 하나 아직 미흡한 실정이다. 이 연구는 온라인 컨벤션의 서비스 품질에 관한 MICE산업 종사자들의 경험을 바탕으로 하는 질적 연구를 통해 온라인 컨벤션 서비스 품질을 구성하는 주요 요인 도출을 목적으로 한다. 연구 인터뷰 참여자는 2020년 9월부터 21년 1월까지 온라인 컨벤션을 기획하거나 운영한 경험이 있는 10명의 전문가이며, Colaizzi의 현상학적 질적 연구방법을 통해 분석하였다. 인터뷰 참여자들로부터 유의미한 진술을 바탕으로 71개 진술을 추출하였으며 이 중 23개의 주제, 11개의 주제묶음, 5개의 범주를 도출하였다. 5개의 범주는 '발표자와 콘텐츠의 정보 품질', '온라인 컨벤션 플랫폼 품질', '디지털 환경 품질', '서비스 품질', '마케팅 품질'로 나뉘었다. 도출된 범주의 일부는 컨벤션의 서비스 품질 관련 선행 연구들과도 유사하였으나 기존 연구에서는 다루지 않았던 발표자와 콘텐츠의 품질, 온라인 플랫폼 그리고 대면행사를 대체할 수 있는 디지털 환경 품질에 대한 중요성을 검증함과 동시에 서비스 품질 향상을 위한 온라인 마케팅에 대한 필요성을 제기하였다. 이 연구는 온라인 컨벤션의 서비스 품질 향상을 위해 기존에는 주요하게 다루지 않았던 요인의 발굴과 앞으로의 연구에 방향성을 제시함에 그 의미가 있다고 할 수 있다.


Due to the recent impact of COVID-19, the form of conventions has changed rapidly to non-contact form. To adapt to trend changes, various attempts are underway in industries. Particularly, online convention has become the most common and universal form of non-face-to-face convention. The purpose of this study was to explore key factors of online convention service quality using a qualitative study method. Participants in the in-depth interview were 10 MICE industry workers who have experience in planning or operating online conventions from September 2020 to January 2021. Interviews were analyzed through the Colaizzi's phenomenological qualitative research method. A total of 71 formulated meanings were extracted based on meaningful answers from interviewees, of which 23 themes, 11 theme clusters and five categories were derived. Five categories were divided into 'quality of presenters and contents', 'quality of online convention platform', 'quality of digital environment', 'quality of service' and 'quality of marketing'. While some of the derived themes were similar to previous studies about service quality factors, this study verified the importance of the quality of speakers and contents, online platform, and digital environment quality that can replace face-to-face events.

KCI등재

4신중년 여성의 여가로서의 팬덤활동과 사회적지지, 삶의 의미 간의 구조적 영향관계 연구 : <내일은 미스터트롯> 팬덤을 중심으로

저자 : 성은혜 ( Sung¸ Eun-hye ) , 이한아름 ( Lee¸ Han-ah-reum ) , 배소영 ( Bae¸ So Young )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 45권 8호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 81-104 (24 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

지난 2017년 정부는 과거 장·노년으로 여겨졌던 50-69세 성인을 '신(新)중년'으로 새롭게 명명하였다. 신중년은 기존 장·노년 세대와는 달리 노후에 관한 태도, 높아진 경제력과 교육수준 등의 측면에서 차이를 나타내며 사회 곳곳에서 활발한 활동을 이어가고 있다. 특히 2020년 방영된 트롯 경연 프로그램「내일은 미스터트롯」팬덤에 있어 신중년 여성들의 활동이 두드러졌으며, 이들은 강한 결집력을 바탕으로 한 팬덤공동체 참여를 통해 소속감과 유대감을 공유하고 삶에 활력을 더하고 있다. 이와 같은 배경에서 이 연구에서는 신중년 여성의 여가로서의 팬덤활동과 사회적지지, 삶의 의미 간의 구조적 영향관계를 규명하였다. 데이터 분석을 위해「내일은 미스터트롯」출신 가수 7명의 온라인 팬 커뮤니티에 가입한 신중년 여성을 대상으로 총 312부의 설문지를 수집하였다. 분석 결과 신중년 여성의 팬덤활동은 개인적 팬덤활동(독립적으로 참여할 수 있는 활동)과 사회적 팬덤활동(다른 팬들과 함께하거나 스타와 소통하는 활동)으로 나뉘었으며, 개인적 팬덤활동과 사회적 팬덤활동 모두 사회적지지에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 사회적지지는 삶의 의미를 구성하는 의미발견, 의미추구에 모두 긍정적인 영향을 미쳤다. 이 연구 결과는 과거에는 부정적으로 조명되었던 여성들의 팬덤활동이 신중년 여성에게는 사회적 여가활동으로서 삶에 긍정적인 영향을 줄 수 있음을 제시하였다. 이 연구는 팬덤활동의 하위요인을 규명하고, 그동안 10-20대에 한정되었던 팬덤 문화의 주체를 50대 이상으로 확대했다는 점에서 학술적인 의의가 있다. 또한 엔터테인먼트 산업 실무자 및 여가관련 기관에 신중년 트롯 팬덤의 이해도를 높일 수 있는 기초자료 및 여가 정책 개발을 위한 시사점을 제공하였다.


The Korean government segmented adults aged 50 to 69 as 'new middle-aged' in 2017. This segment used to be considered as 'the elderly'. However, the 'new middle-aged' have shown their active social participation based on their high economic power and education level. One of the remarkable phenomena among the new-middle aged women was their fandom activities toward the singers of the popular Korean trot contest program titled 'Tomorrow is Mr. Trot'. Based on their sense of belonging and connectedness, they often obtain vitality in life from the fandom community. In this context, this study examined the structural relationships between fandom activities, social support, and meaning in life among new middle-aged women. A total of 312 samples were collected from the new middle-aged women who are active members of the online fan communities of the seven singers from 'Tomorrow is Mr. Trot'. Findings showed that the fandom activities were divided into individual fandom activities and social fandom activities, and both individual and social fandom activities were founded to be the significant predictors that influenced social support. Social support showed significant positive effect on both dimensions of the meaning in life: presence of meaning and search for meaning. This study has theoretical implications in that it newly divided fandom activities into individual and social fandom activities, and expanded the target of fandom research from teenagers to new middle ages. It also offers practical implications for the entertainment industry and governments to enhance the understanding of the fandom activities as leisure among new middle-aged women.

KCI등재

5목표지향적 행동모델을 적용한 반려견 동반 여행의사결정과정 연구

저자 : 장두영 ( Chang¸ Do-young )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 45권 8호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 105-124 (20 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

이 연구는 목표지향적행동모델(Model of goal-directed)을 토대로 반려견 동반형의 여행의사결정과정을 연구한 것이다. 특히 반려인과 반려견의 관계성을 확장변수로 추가하여 영향관계를 검증하였으며 고차요인분석을 이용하여 모델의 간명성과 모형의 이해도를 높였다. 이 연구에서는 SNS를 활용하여 반려견을 키우는 반려인을 대상으로 총 220부를 수집하여 분석하였다. 분석결과, 응답자들의 반려견 동반 여행에 태도와 긍정적 기대정서는 반려견 동반 여행에 대한 열망에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 반려인과 반려견의 관계성은 반려견 동반에 대한 열망 및 반려견 동반 여행의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 고차요인분석을 통해 반려인과 반려견의 관계성의 6개 하위요인(공생관계, 반려견 중심의 자아개념, 의인화, 활동성, 맞춤구매, 양육의지)이 높은 설명력을 나타나고 있음을 확인하였다. 하지만 반려견 동반여행에 대한 주관적 규범, 지각된 행동통제, 부정적 기대정서는 반려견 동반여행에 대한 열망에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이 연구에서는 반려견 동반 여행행동을 구조적으로 규명하고 고차요인분석을 통해 반려인과 반려견의 관계성을 검증한 측면에서 학술적 기여도가 있다. 또한, 이 연구에서는 실무적 시사점으로는 반려견과 연계한 관광상품의 인프라 구축과 고급화 전략의 필요성을 제시하였다.


This study explores the decision-making process of travel with pet dogs based on the Model of Goal-directed Behavior (MGB). In particular, the relationship between owner and dog was added as an extension variable of the MGB. The simplicity of the model and understanding of the model were also improved by employing high-order factor analysis in this study. An online survey using SNS were conducted to those who have owned dogs. A total of 220 samples were collected, and data were analyzed using structural equation model. The results revealed that attitude toward travel with pet dogs and positive anticipated emotion to travel with pet dogs positively influenced desire to travel with pet dogs. The relationship between owner and dog positively influenced desire and intention to travel with pet dogs. High-order factor analysis generated six factors of the relationships between owner and dog such as symbiotic relationship, dog-oriented self-concept, anthropomorphism, activity, specialty purchase, and willingness to adapt. However, subjective norm of traveling with dogs, perceived behavioral control of traveling with dogs and negative anticipated emotion toward travel with dogs did not affect desire to travel with dogs. This study structurally identified decision making process of traveling with dogs and it has made a significant contribution to the field by identifying the relationship between owners and dogs using a high-order factor analysis. Practical implications were suggested for infrastructure construction for travelers with dogs and for developing tourism products associated with pet dogs.

KCI등재

6호텔 고객의 예약채널 선택속성이 행동의도에 미치는 영향

저자 : 문희원 ( Moon¸ Hee-won ) , 변재문 ( Byun¸ Jaemun )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 45권 8호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 125-147 (23 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

이 연구는 최근 급격히 성장한 호텔 산업의 온라인 예약채널 선택속성과 고객행동의 관계를 실증 연구하였다. 최신의 호텔 예약채널 유형을 고찰하였고, 예약채널 선택속성 요인을 추출하여 행동의도와의 영향 관계 및 예약채널 유형의 차이를 검증하였다. 이 연구에서는 최근 1년 내에 예약채널을 통해 특급호텔을 투숙한 만 20세 이상의 성인 남·여를 대상으로 온라인 설문을 진행하였으며 총 298부의 표본이 최종분석에 사용되었다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 호텔고객의 예약채널 선택속성에서 신뢰, 사용편리, 정보/내용과 고객 서비스는 호텔 고객의 재이용의도에 유의한 영향을 미쳤고, 호텔고객의 추천의도와 구전의도에는 정보/내용, 프로모션과 고객 서비스가 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 호텔고객이 사용한 예약채널 유형에 따라 고객의 예약채널 선택속성 및 행동의도에 유의한 차이가 없는 것으로 나타났다. 이 연구는 최근 급격히 변화해 가고 있는 호텔기업의 온라인 마케팅에 대한 고객들의 평가를 수치화 했다는 면에서 학술적 의의가 있다. 이 연구에서는 또한 도출된 결과를 바탕으로, 예약채널로서 웹사이트ㆍ모바일 정보/내용의 주기적인 모니터링과 관리가 필요하다는 점과, 고차원의 고객 서비스 플랫폼 제안 등이 필요하다는 실무적 시사점을 제시하였다.


This study examined the relationship between hotel customers' behavior intention and selection attributes of online hotel reservation channels. The type of online hotel reservation channels was first investigated, and customers' selection attributes were reviewed through previous literature. Then, online surveys were administrated, and the responses toward selection attributes of online hotel reservation channels, behavior intention, and demographic information were collected. A total of 298 responses were used for the analyses. The results showed that trust, ease of use, information/content, and customer service, which were the selection attribute of hotel customers' online hotel reservation channels, had positive effects on the customers' reuse intention. Also, information/content, promotion, and customer service were found to have positive effect on the customers' recommendation and word-of-mouth intention. However, no significant difference was found in responses of reservation channel selection attribute and behavior intention according to the reservation channel types. It is noticeable that this study reports the latest information about online hotel reservation channels. This study also provides viable and practical recommendations for management of online hotel reservation channels such as homepage and mobile applications.

KCI등재

7캠핑 관광자의 캠핑(Camping)지 선택속성이 정서적 반응과 행동 의도에 미치는 영향 : 성별 차이의 조절효과를 중심으로

저자 : 박정현 ( Park¸ Jung-hyun ) , 김남조 ( Kim¸ Nam-jo )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 45권 8호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 149-172 (24 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

세계적 팬데믹 상황으로 인해 국가 간의 관광이 금지되고, 국민의 관광이 제약을 받게 됨에 따라 그동안 경험하지 못한 새로운 형태의 관광이 등장하기 시작하였다. 코로나 19 이후 국민의 전염병에 대한 우려는 비대면의, 개인 체험형 관광이 새로운 트렌드로 자리 잡았으며, 캠핑이 전염병 이후의 관광형태와 부합하는 특성으로 인기 있는 관광활동이 되어 가고 있다. 이 연구는 캠핑지를 방문한 관광자의 경험을 토대로 그들이 지각하는 캠핑지의 전반적 이미지가 장소 애착과 장소 정체성에 미치는 영향을 검증하고자 하였으며, 장소 애착과 정체성을 토대로 캠핑지를 재방문하고자 하는 의지를 검증해 보고자 하였다. 조절변수로는 성별 간의 차이를 제시하여 그 유의성을 검증해 보았다. 이 연구의 설문 대상은 2020년 1월부터 12월까지 캠핑을 경험한 관광자를 대상으로 하였으며, 온라인 설문을 통해 2021년 1월 11일부터 1월 17일까지 일주일간 진행하였다. 분석결과 캠핑 관광자들의 캠핑지 편의시설과 안전에 대한 인식이 캠핑지의 전반적인 이미지 형성에 유의한 영향을 미치는 요인으로 나타났으며, 캠핑관광자들의 캠핑지에 대한 전반적 이미지는 캠핑 관광자들의 장소 애착과 정체성에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 캠핑 관광객들의 장소 애착과 정체성은 재방문 의도에 유의한 영향을 미쳤으며, 캠핑 관광자들의 캠핑지 이미지 형성요인에 대한 성별의 조절 효과 검증에서는 성별 차이에 따른 유의성이 검증되지 않았다. 하지만 성별에 따른 캠핑지 선택속성이 캠핑지 이미지 형성에 미치는 영향에 있어 남성은 유의한 영향이 없었으며, 여성은 캠핑지 편의시설과 안전인식이 캠핑지 이미지 형성에 주요 변수로 나타났다. 이 연구를 통해 캠핑지의 편의시설 및 안전시설의 확충을 통해 긍정적 이미지를 형성하고, 캠핑 관광자의 장소 애착과 정체성을 토대로 충성 고객의 확보와 재방문을 끌어내야 한다는 시사점을 제시하였다.


The global pandemic has led to a ban on tourism activities between countries. Personal experiential camping has become a popular tourism activity after the COVID-19 pandemic. This study investigated the impacts of campers' overall image of a camping destination on their perceived place attachment, place identity, and their intentions to revisit. Gender was proposed as a moderating variable in this study. An online survey was conducted with individuals who experienced camping from January to December 2020. The results showed that campers' perception of amenities and safety significantly affected their camping destination's overall image. In addition, overall image that the campers had made a positive (+) effect on their place attachment and identity. In regards to moderating effect of gender, the results did not show a significant difference between men and women in terms of forming overall camping destination image. However, the invariance model results showed that, for women, amenities and safety perception were essential factors in the formation of a camping site's overall image. This study suggests that camping destination managers should expand amenities and safety facilities to help form a positive image of the destination. Moreover, they should induce camping tourists' intentions to revisit based on their camping place attachment and identity.

KCI등재

8웰니스 관광객의 관광동기, 만족도, 행동의도 간의 구조적 관계 분석 - 서귀포 치유의 숲 방문객을 중심으로 -

저자 : 고미영 ( Koh¸ Mi-young ) , 양성수 ( Yang¸ Sung-soo )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 45권 8호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 173-188 (16 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

최근 현대인들이 신체 및 정신건강에 대한 관심과 욕구가 증가하면서 웰니스 관광을 통해 건강 증진과 삶의 질 향상을 추구하는 트렌드가 가속화 되고 있다. 이러한 추세와 함께 웰니스 관광이 새로운 고부가가치 관광산업으로 주목 받고 있지만 이에 관한 연구는 미흡한 실정이다. 이 연구의 목적은 웰니스 관광객의 관광동기, 만족, 행동의도 간의 관계를 파악하여 웰니스 관광활성화를 위한 기초자료를 제시하는 것이다. 이 연구의 목적을 달성하기 위해 문헌연구와 경험연구를 수행했다. 우선 문헌연구 고찰을 통해 웰니스 관광객의 동기, 만족도, 행동의도 간의 관계를 파악하기 위한 연구모형을 제시하였다. 또한 제주지역 서귀포 치유의 숲 방문객들을 대상으로 2021년 5월 설문조사를 하였다. 설문조사 결과 총 295명에 유효표본이 확보되었고 수집한 데이터를 분석한 결과는 다음과 같다. 실증분석 결과 첫째, 웰니스 방문객의 여가일상동기가 만족도에 유의한 영향을 미친 것으로 나타났다. 이는 웰니스 관광동기로 여가ㆍ휴식 동기가 중요하다는 것을 의미하는 것이다. 둘째, 웰니스 방문객의 자연체험 동기가 만족도에 유의한 영향을 미친 것으로 나타났다. 셋째, 웰니스 방문객의 신체활동 동기와 친목ㆍ사교 동기는 만족도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 웰니스 방문객의 만족도은 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 연구의 결과는 코로나19 시대의 웰니스 관광상품에 대한 마케터 기획과 치유관광을 개발하는 정책에 활용될 수 있는 기초자료가 될 것이다.


Even though wellness tourism is attracting attention as a new high value-added tourism industry in Korea, the researches in this area are still insufficient. The purpose of this study was to identify the relationship between motivation, satisfaction, and behavioral intention of wellness tourists. A survey was conducted with visitors to the Seogwipo Healing Forest in Jeju in May 2021. A total of 295 samples were used for final data analysis. Findings showed that leisure and rest motivation of wellness tourists had a significant effect on the satisfaction about the wellness tour. Moreover, it was found that nature experience motivation of wellness visitors had a significant effect on satisfaction. However, physical activity motivation and sociability motivation of wellness visitors did not have a significant effect on their satisfaction about the wellness travel. Finally, satisfaction of wellness visitors was found to have a significant effect on their revisit intention. The results of this study will serve as basic data that can be used for wellness tourism marketers when developing tourism products in the era of COVID-19.

1
권호별 보기
같은 권호 수록 논문
| | | | 다운로드

KCI등재

1스마트관광도시의 AR 만족도와 지불의사 향상을 위한 AR 경험 디자인에 대한 연구 - 바르셀로나 까사바뜨요를 중심으로 -

저자 : 이선영 ( Lee Sun-young ) , 이현애 ( Lee Hyun-ae ) , 함주연 ( Ham Ju-yeon )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 45권 5호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 9-32 (24 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

관광 4.0 기술은 관광객의 경험을 향상시켜 기억에 남을 관광경험을 창출하는 중요 요소로 간주되고 있다. 특히 증강현실(augmented reality: AR)을 활용한 체험형 콘텐츠는 관광객에게 가상의 환경에서 교육적 정보를 아름답고 즐겁게 제공하는 역할을 함으로써 관광객의 경험까지 증대시키는 역할을 한다. 이러한 스마트 기술은 관광객의 개인적 특성 또는 문화적 배경, 증강현실의 특징에 따라 관광객들에게 다르게 받아들여질 수 있다. 이에 이 연구는 두 가지 관광 동기 및 Pine과 Gilmore가 제시한 체험경제 4요인의 증강현실 만족도와 증강현실 지불의사에 미치는 복합적인 영향을 파악하고자 한다. 이를 위해 스페인 바르셀로나의 까사바뜨요(Casa Batlló) AR 동영상을 활용한 실험을 통해 데이터를 수집하였다. 총 56개의 데이터를 퍼지셋 질적 비교 분석(fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis: fsQCA)을 활용하여 분석한 결과, 높은 증강현실 만족도를 보이는 4개의 패턴과 높은 증강현실 지불의사를 보이는 2개의 패턴이 도출되었다. 특히 교육성은 높은 증강현실 만족도와 지불의사에 있어 가장 중요한 핵심 체험경제 요인인 것으로 나타났으며, 수동적 참여(오락성+심미성) 또한 고려할 수 있는 체험경제 요인으로 나타났다. 이는 만족도와 지불의사가 높은 증강현실 콘텐츠를 디자인할 때 우선적으로 교육성 있는 콘텐츠를 만들되 오락성과 심미성을 고려한 디자인을 함으로써 사용자의 참여를 유도할 수 있도록 하는 것이 중요함을 시사한다. 또한 증강현실 지불의사에 있어 관광객의 여행 동기에 따른 핵심 체험경제 요인이 다른 것으로 나타났다. 이는 관광객의 여행 동기에 맞는 개인 맞춤형 증강현실 서비스 전략이 필요함을 시사한다.

KCI등재

2코로나19 상황에서 자연기반 여행은 사람들의 여행행복을 증진시키는가? - 위험지각, 주의회복이론 및 여행행복을 중심으로 -

저자 : 정산설 ( Jung San-seol ) , 김경배 ( Kim Kyoung-bae ) , 이훈 ( Lee Hoon )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 45권 5호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 33-56 (24 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

코로나19의 전 세계적 확산으로 관광 활동에 제약이 생겨 관광객들의 부정적 심리가 증가하고 있다. 이를 회복하기 위해 여행객은 현 상황에서 가능한 국내 자연기반 여행을 추구하고 있다. 이에 따라 코로나19 거리두기 기간에 자연관광지를 여행한 사람을 대상으로 자연대상 관광지가 관광객의 부정적 심리를 회복하고 행복을 지각하게 하는 효과가 있는지 실증적으로 확인하고자 한다. 이 연구를 위해 코로나 거리두기 기간에 자연기반 관광지를 방문한 경험이 있는 관광객을 대상으로 2020년 9월 5일부터 2019년 9월 19일까지 온라인 설문조사를 진행하였고, 845부 중 742부를 실증분석에 사용하였다. 분석은 기술 통계분석, 분산분석, 확인적 요인분석, 구조방정식 등을 하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 신체적 위험지각은 회복환경지각에 영향력이 없는 반면 심리적 위험지각 및 사회·환경적 위험기각은 모두 회복환경지각에 영향력이 있는 것으로 나타났다. 둘째, 회복환경지각은 주의회복에 영향력이 있는 것으로 나타났다. 셋째, 주의회복은 여행행복에 영향력이 있는 것으로 확인되었다. 심리적으로 부정적 상태에서 여행공간으로써 국내 자연기반 관광지의 중요성과 긍정적 역할을 이론적으로 검증하고 확장하였다는 점에서 이 연구는 의의가 있다. 연구 결과를 토대로 국내 자연관광지 개발 및 마케팅을 진행할 예정인 사업체나 기관이 자연 관광지의 발전 방향을 설정하는데 의미 있는 시사점을 제시하고자 하였다.

KCI등재

3근거이론에 기반한 팬데믹시대 잠재관광자의 관광행동 변화 경험 연구

저자 : 이진희 ( Lee Jin-hee ) , 김남조 ( Kim Nam-jo )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 45권 5호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 57-76 (20 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

관광산업은 팬데믹을 겪으면서 전환점에 마주하였다. 이에 이 연구는 근거이론을 기반으로 팬데믹시대 잠재관광자의 관광행동 변화 경험에 대하여 논의하고자 하였다. 심층인터뷰는 2020년 해외여행을 계획하였으나 취소되어 향후 여행을 계획하는 내국인 관광자를 대상으로 진행하였으며, 14명의 연구참여자로부터 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 NVivo 12를 활용해 관리·분석하였다. 분석 결과, 143개의 개념과 31개의 하위범주 그리고 9개의 상위범주가 도출되었다. 인과적 조건은 '팬데믹 발생'으로 나타났으며, 맥락적 조건으로는 '사회적 거리 두기'와 '여행경보'가 도출되었다. 중심현상은 '제한된 관광활동'으로 밝혀졌다. 중재적 조건으로는 '관광 노스탤지어', '관광 욕구' 그리고 '위험지각'이 도출되었다. 이에 따른 작용/상호작용 전략은 '관광 대처행동'으로 나타났으며, 결과는 '관광행태 변화'로 나타났다. 선택코딩에서 핵심범주는 '팬데믹에서 관광자의 대처행동에 따른 관광행태 변화'로 나타났다. 이는 팬데믹 상황에서 잠재관광자의 심리적 기제와 행동을 이해할 수 있는 이론적 틀을 마련하고 관련한 개념을 도출하였다고 볼 수 있다. 또한, 팬데믹에서 잠재관광자의 관광행동 변화와 관련한 새로운 요인을 도출하였으며, 이러한 상황에서는 질병 자체보다 관광자의 심리적 기제가 행동변화에 많은 영향을 미친다는 점을 확인하였다. 이 연구의 결과는 미비하게 이루어진 팬데믹시대 잠재관광자의 인지, 행동과 반응 등을 심층적으로 논의하였다는 점에서 연구범위 확장에 기여할 수 있다. 또한, 행동의 동인으로 작용하는 개인의 욕구를 파악하고, 구체적인 관광행태를 도출하였다는 점에서 팬데믹시대의 성공적인 관광전략 수립에 기여할 수 있으리라 기대된다.

KCI등재

4탐색적 데이터 분석(EDA) 기법을 통한 지역관광계획 수립 실태와 구조 분석 -조달청 나라장터(2014~2018) Open API 적용-

저자 : 이윤구 ( Lee Yoon-goo ) , 박경열 ( Park Gyung-yeol )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 45권 5호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 77-100 (24 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

이 연구의 목적은 2014년부터 2018년까지 수립된 지역관광계획을 대상으로 탐색적 데이터 및 텍스트 마이닝 분석을 활용하여 수립 실태를 파악하고, 계획 주제어간 의미론적 접근을 통한 연관성을 분석하는데 있다. 이를 통해 시기별, 유형별 및 지역별로 지역관광계획 수립 실태를 구체화하여 분석하고, 계획 주제어간 연관성을 통해 계획의 전체적 구조를 파악하였다는데 의의를 가진다. 분석 결과 첫째, 지역관광계획 연도별 건수 증가율 대비 1건당 수립금액은 비례하지 않았다. 이는 지역관광계획 수립에 대한 정책 관심도는 확대되었으나 이에 상응하는 비용 투자는 나타나지 못하고 있는 것을 의미한다고 할 수 있다. 둘째, 수립기관 중에서는 지방정부가 많은 지역관광계획의 수립주체로 나타났다. 아직까지 정부주도의 지역관광계획이 주를 이루고 있으며 민간, 지역사회 등 다양한 관광계획 실행 주체들이 계획의 주체로는 나타나지 못하고 있었다. 셋째, 지역별 수립 건수와 금액 분석 결과 가장 많은 수립 건수는 강원도, 가장 높은 수립 금액은 전라남도 지역으로 나타났다. 이는 첫째와 유사하게 정책 관심도와 비용 투자가 비례하지는 않는다는 점을 확인하였다. 넷째, 핵심 주제어 연관성 분석 결과 유형별로 기술 연구는 기본계획 수립, 계획 변경 등 조성과 변경에 대한 계획 수립이 많았으며, 학술연구에서는 기본계획 수립, 개발계획 등 기초적 계획이 다수 수립된 것을 확인하였다. 영상ㆍ광고 및 디자인 계획 유형은 콘텐츠 제작, 홍보영상 제작 등 소프트웨어 계획이 주를 이루었다. 이러한 결과를 통해 지역관광계획 수립 실태를 보다 구체적으로 확인할 수 있었고, 지역별·유형별 특징 등도 확인할 수 있었으며 수립 실태를 토대로 향후 지역관광계획 수립 적정 수준의 의사결정 정책 자료로 활용될 수 있다는 점을 확인하였다.

KCI등재

5장소 브랜드 복잡성, 장소 만족도, 장소 정체성, 장소에 대한 전념, 그리고 구전 간의 구조적 관계 - 광주광역시 지역주민을 대상으로 -

저자 : 한승훈 ( Han Seung-hoon )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 45권 5호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 101-119 (19 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

이 연구의 목적은 관광 장소 브랜딩을 추진하고 있는 여러 지방자치단체에서 지역주민을 잠재적 관광 마케터로 활발히 참여시키는데 유용한 방향과 정책을 마련하기 위한 기초자료를 제공하는 데 있다. 이는 장소 브랜딩을 사회적 기능의 관점으로 이해하고자 하는 접근에서 시작되었고, 지역주민을 고려할 때 장소 브랜드는 복잡성을 가져야 한다는 이론적 배경에 기초하고 있다. 연구의 목적을 달성하기 위해 장소 브랜드 복잡성, 장소 만족도, 장소 정체성, 장소에 대한 전념, 그리고 구전 간의 구조적 관계를 분석하였다. 조사의 대상은 광주광역시 지역주민이며, 2019년 8월 한 달 동안 수집한 총 310부의 조사자료를 실증분석에 활용하였다. 자료의 분석은 빈도분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석, 확인적 요인분석, 그리고 구조모형분석을 시행하였다. 자료의 분석 결과, 장소 브랜드 복잡성은 장소 만족도, 장소 정체성, 그리고 장소에 대한 전념에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 장소 만족도, 장소 정체성, 그리고 장소에 대한 전념은 구전에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이 연구의 결과는 다음과 같은 주요 시사점을 제공한다. 장소 브랜드의 복잡성은 지역주민의 적극적인 참여를 통해 높은 수준으로 관리되어야 한다는 이론적 토대를 공고히 한다. 아울러 지방자치단체가 관광 마케팅의 일환으로 장소 브랜드 정책을 수립할 때 지역주민을 적극적으로 참여시킬 수 있는 유용한 방향을 실무적으로 제시하였다.

KCI등재

6수용자 관여가 자아일치성 및 관광목적지 만족에 미치는 영향 - 의사사회적 상호작용이론 및 균형이론을 중심으로 -

저자 : 이은지 ( Lee Eun-ji ) , 백교 ( Jiao Bai ) , 정남호 ( Chung Nam-ho ) , 구철모 ( Koo Chul-mo )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 45권 5호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 121-144 (24 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

한국의 문화 콘텐츠는 세계적으로 인기를 끌고 있으며, 문화 콘텐츠의 전파를 통한 관광산업의 파급 효과는 막대하다. 미디어 상에서의 관광 목적지는 서정적으로 표현되며, 수용자에게 깊은 인상을 줄 수 있다. 이에 따라, 영상관광(Film Tourism)은 새로운 관광 행태로 지속적으로 학술적인 관심을 받아왔다. 한편, 수용자 관점에서의 미디어 영향력에 대한 심층적인 고찰은 미비한 실정이다. 이 연구는 의사사회적 상호작용이론(Parasocial Interaction Theory)을 적용하여 수용자 관여가 K-drama의 자아일치성에 미치는 영향 관계를 검증하고자 하였다. 나아가, 균형이론(Balance Theory)을 적용하여 K-drama에 대한 감정전이의 효과로써 관광목적지의 자아일치성 및 관광목적지 만족에 미치는 파급효과를 확인해보고자 하였다. 연구 결과를 정리하면 다음과 같다. 먼저, 수용자 관여(감정적 관여, 행동적 관여)는 K-drama의 자아 일치성에 정의 영향관계를 갖는 것으로 나타났다. 또한, K-drama의 자아일치성이 관광목적지의 자아일치성 및 관광목적지 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 연구는 다음과 같은 시사점을 갖는다. 먼저, 미디어·커뮤니케이션학에서 다뤄 온 수용자 관여의 개념을 영상 관광의 맥락에 적용하여, 수용자의 내재적인 태도 변화를 보다 심층적으로 다루었다. 나아가, 이 연구의 결과를 바탕으로 관광 마케터 및 관광 개발자들에게 미디어 콘텐츠 개발과 관광목적지 의 홍보 및 개발 방향성에 대한 제언을 제시하였다.

KCI등재

7확장된 계획행동이론을 적용한 매춘관광 의도 연구 - 성매매에 대한 인식과 사전지식의 역할을 중심으로 -

저자 : 구혜민 ( Gu Hye-min ) , 정지연 ( Jeong Ji-youn )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 45권 5호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 145-169 (25 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

이 연구는 성매매에 대한 윤리·사회적 인식, 성매매 종사자에 대한 인권적 인식, 보건적 인식을 선행변수로 하여 매춘관광에 대한 태도와 행동 의도에 미치는 영향에 대하여 확장된 계획이론에 적용하여 분석하였다. 총 304부의 유효한 설문지 응답에 대하여 기술통계분석, 탐색적 요인 분석, 확인적 요인 분석, 구조방정식모형 분석, 및 공분산분석을 시행하였다. 성매매에 대한 윤리·사회적 인식과 보건적 인식은 매춘관광 태도에 유의한 부정적 영향을 미쳤으나, 성매매 종사자 인권에 대한 인식은 매춘관광 태도에 유의한 영향을 미치지 않았다. 매춘관광 태도와 주관적 규범은 행동 의도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤지만, 지각된 행동통제는 매춘관광 의도에 유의한 영향을 미치지 않았다. 특히 성매매에 대한 윤리·사회적 인식은 총 효과에서도 매춘관광 행동의도에 유의한 부(-)의 영향을 미쳤다. 성매매 관련 법률 사전지식을 조절변수로 한 조절 효과 분석에서는, 매춘관광이 불법이라는 사전지식 수준이 높은 집단이 낮은 집단보다 매춘관광 태도가 행동에 미치는 영향도가 상대적으로 낮았다. 즉, 성매매 법률 사전지식은 매춘관광에 대한 행동 의도를 낮췄다. 하지만 공분산분석에서는 사전지식이 높은 그룹과 낮은 그룹 간의 태도와 행동의도에 유의한 차이가 없었으며, 남녀 간 조절효과의 차이가 있음을 확인하였다. 이 연구는 국내에서는 다소 꺼내기 어려운 주제인 매춘관광에 대한 실증적 연구를 시행하여 유의한 결과를 도출해냈다는 점에서 학술적 가치가 있을 뿐만 아니라, 향후 매춘관광을 줄이는 관련 정책을 마련하는데도 실질적인 기여를 할 수 있다는 점에서 실무적 가치도 있다.

KCI등재

8복합리조트 기업의 공유가치창출(CSV)이 브랜드 신뢰와 관계지속의도에 미치는 영향 연구

저자 : 김한솔 ( Kim Han-sol ) , 서원석 ( Seo Won-seok )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 45권 5호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 171-192 (22 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

기업은 수익 일부를 사회에 환원하는 사회공헌활동을 넘어 경제적 가치와 사회적 가치를 동시에 창출하는 공유가치창출(CSV: Creating Shared Value)을 새로운 경영전략으로 도입하기 시작했다. 하지만 관광 분야에서 공유가치창출에 관한 연구는 제한적으로 이루어져 왔으며, 특히 복합리조트 산업 분야에서 많이 부족한 실정이다. 이에 이 연구에서는 복합리조트에서 실시하고 있는 CSV 활동이 기업에 대한 브랜드 신뢰와 관계지속의도 간의 영향 관계를 분석하여, 복합리조트 기업의 CSV 활동에 대한 중요성 인식과 방향성을 알아보고자 한다. 이 연구를 위해 내국인이 출입 가능한 복합리조트에 방문 중이거나 방문 경험이 있는 방문객을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 258부의 유효한 설문 응답을 실증분석하였다. 분석 결과 CSV의 3 요인 중 경제적 가치를 제외한 사회적, 문화적 가치가 기업에 대한 브랜드 신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 도출되었다. 구체적으로 문화적 가치가 가장 긍정적인 영향을 미치며, 이는 CSV 중 문화적 가치가 실행적인 측면을 가지고 있기에 나타난 것으로 보인다. 공유가치창출은 관계지속의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 복합리조트 브랜드에 대한 신뢰는 관계지속의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 도출되었다. 공유가치창출과 관계지속의도에서 브랜드 신뢰의 매개 효과는 경제적 가치와 사회적 가치에서 나타나지 않았지만, 문화적 가치는 부분 매개 효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 이 연구는 복합리조트의 공유가치창출에 대한 중요성을 피력하고 전략 구축 시 문화적 가치 중심의 방향성 설정이 필요하다는 기초연구의 역할과 관광 분야의 CSV 연구를 확장했다는 점에서 그 가치가 있다고 볼 수 있다.

1
주제별 간행물
간행물명 최신권호

KCI등재

관광연구
36권 7호

KCI등재

관광학연구
45권 8호

KCI등재

MICE관광연구(구 컨벤션연구)
21권 3호

KCI등재

Tourism Research
46권 3호

KCI등재

관광학연구
45권 7호

KCI등재

관광경영연구
105권 0호

KCI등재

관광학연구
45권 6호

KCI등재

관광연구
36권 5호

KCI등재

이벤트컨벤션연구
43권 0호

KCI등재

동북아관광연구
17권 3호

KCI등재

이벤트컨벤션연구
43권 0호

KCI등재

Tourism Research
46권 2호

KCI등재

관광학연구
45권 5호

KCI등재

관광연구
36권 4호

문화관광연구
23권 1호

KCI등재

MICE관광연구(구 컨벤션연구)
64권 0호

KCI등재

관광학연구
45권 4호

KCI등재

이벤트컨벤션연구
42권 0호

KCI등재

동북아관광연구
17권 2호

KCI등재

관광경영연구
103권 0호

내가 찾은 최근 검색어

최근 열람 자료

맞춤 논문

보관함

내 보관함
공유한 보관함

1:1문의

닫기